Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz
Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz El Sernac ejemplificó que una familia que tuvo tres interrupciones de suministro eléctrico, una de 72 horas, otra de 16 horas y una tercera de 9 horas, se sumarán y equivaldrána 4 días, por lo que recibirá un monto promedio de $58. Enel caso deuna familia de cinco integrantes por un corte de luz aproximado de 10 días recibirá como base una compensación de $165.500.
Desdeel Sernac informaron quelos clientes que sufrieronmayores daños económicos podrán reservar sus derechos ra presentar demandas indi dualesantelostribunales y que en los casos de daño o pérdida total de artefactos eléctricos se abrirá un proceso especial de revisión, el que resolverá Enel.
“Estamos muy satisfechos de haberalcanzado este acuerdo(... ) Inmediatamente ocurtidalaemergenciasolicitamos al Sernac acogernos al PVC” dijo el gerente general de Enel, Víc-(3Matías Gatica Lindsay Sernac y Enel llegaronaEcuerdo parque laeléctricacompense acercade 800 mil hogares dela Región Metropolitana que se vieronafectados por los cortes de luz durante un temporal de agosto de 2024. A través de un Procedi miento Voluntario Colectivo acordaron que Enel compensará por unos $17 mil millones a 2,5 millones de personas que sufrieron cortes en una jornada en quelos vientos llegaron alos 120km/h. El servicio dijo que la compensación se verá reflejada en descuentos automáticos en las cuentas, lo que dependerá del nivel de afectación que tuvoel hogar. “Este acuerdo, cumpliéndoselos requisitos, debiese comenzara materializarse a partir de mayo, junio de este año”, planteó el director del Sernac, Andrés Herrera, pues antes debe aprobarse en tribunales. En un comunicado el Sernac dijo que habrátrestipos de aportes por parte de la empresa. El primero será la compensación por indisponibilidad del servicio, el cual está basado enSE ESPERA QUE LAS COMPENSACIONES PARTAN EN MAYO. la cantidad de días que se interrumpió el suministro eléctrico. “Se aplicará un cálculo incremental, considerandoladuración total de los cortes. El montototal asignado para esta compensación base es de más deSi6 mil millones”, detalló. El segundo punto es la “Compensación por Costo de Reclamo”, el que estará destnado a 40 mil familias que ingresaron un reclamo porelcorte del suministro. En este caso los reclamos presenciales recibirán una compensación adicional de hasta $11.000, con un monto total asignado de $244 millones.
Finalmente está la “Bonificación por especial Aporte de Información”, la que será entregada a más de 31 mil familias “que aportaron información clave en sus reclamos, especialmente sobre pérdidas de alimentos o medicamentos”. Ellas recibirán un pago 1de$I8 mil. ator Tavera.. COMPENSACIÓN. La retribución vía descuentos en cuentas de la luz será de $17 mil millones y beneficiará a 2,5 millones de personas de la RM afectadas por el temporal de viento de agosto. ARCHIVO