Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz
Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz Se llegó a una acuerdo a través de un Procedimiento Voluntario ColectivoPor Matías Gati cronicaladiaroelsurcl 1Semac y Enel llegarona un Ica compense a cerca de 800 mil hogares de la Región Metro. politana que se vieron afectados por los cortes de luz durante un temporal de agosto de 2024.
A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo acordaron que Enel compensará por unos $17 mil millones a 2,5 millones de personas que sufrieron cortes en una jornada en que los vientos llegaron a los 120 km/h. Elservicio dijo quela compen sación se verá reflejada en des. cuentos las automáticos en cuentas, lo que dependerá del ni vel de afectación que tuvo el ho. gar. “Este acuerdo, cumpliéndose losrequisitos, debiese comenzar a materializarse a partir de ma yo, junio de este año", planteó el director del Semac, Andrés He: rrera, pues antes debe aprobarse en tribunales.
En uncomunicado el Semacdi jo que habrá tres tipos de aportes porparte dela empresa El prime ro será la compensación por indisponibilidad del servicio, el cu: alestá basado en la cantidad de dí as quese interrumpióel suminis eléctrico. “Se aplicará un tro cálculo incremental, consideran. do la duración total de los cortes.
El monto total asignado para esta compensación base es de más deDesde el Sernac informaron que los clientes que sufrieron mayores daños económicos podrán reservar sus derechos para presentar demandasSé espera que las compensaciones partan en mayo. $16 mil millones”, detalló. El segundo punto es la “Com: pensación porCosto de Reclamo”, el que estará destinado a 40 mil que ingresaron un recla: familias mo porel corte del suministro. En este caso los reclamos presencia les recibirán una compensación adicional de hasta $11.000, con un monto total asignado de $244 millones.
Finalmente estála “Bonificación especial por Aporte de Información”, la que será entrega da a más de 31 mil familias “que aportaron información clave en sus reclamos, especialmente sobre pérdidas de alimentos o medicamentos”. Ellas recibirán un pa go adicional de $18 mil.
El Sernac ejemplificó que una familia que tuvo tres interrupcio nes de suministro eléctrico, una de 72 horas, otra de 16 horas y una tercera de 9 horas, se suma-rán y equivaldrán a 4 días, por lo querecibirá un monto promedio de $58.236. Enelcaso de una familia de cin porun corte de luz cointegrantes aproximado de 1o días recibirá como base una compensación de $165.50.
Desde el Sernac informaron quelos clientes que sufrieron ma yores daños económicos podrán reservar sus derechos para pre: sentardemandas individualesantelostribunales y queen loscasos de daño o pérdida total de artefactos eléctricos se abrirá un proce: so especial de revisión, el que re solverá Enel. “Estamos muy satisfechos de haber alcanzado este acuerdo (.. ) Inmediatamente la ocurrida emergenciasolicitamosal Semac acogernos al PVC” dijo el gerente general de Enel, Víctor Tavera.
EN o Producto de los vientos, se cayeron varios postes.. La retribución vía descuentos en cuentas de la luz será de $17 mil millones y beneficiará a 2,5 millones de personas de la RM afectadas por el temporal de viento de agosto. Se llegó a una acuerdo a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo de la carrera a La Moneda.