CARTAS: Urgencias colapsadas: El síntoma de un sistema que aún no se digitaliza
CARTAS: Urgencias colapsadas: El síntoma de un sistema que aún no se digitaliza Urgencias colapsadas: El síntoma de un sistema que aún no se digitaliza JESSICA POLANCO Key Account Manager de ZeroQ Cada invierno, el sistema de salud chileno se enfrenta a una crisis que ya parece parte del paisaje: salas de espera desbor dadas, pacientes que esperan horas por atención y equipos médicos que trabajan al límite de su capacidad. Lo que antes se pensaba como una excepción estacional, hoy parece una constante que evidencia un problema estructural: la falta de herramientas para gestionar eficientemente la demanda, adultos mayores.
Pero más allá del dato, la pregunta de fondo es: ¿ por qué seguimos enfrentando esta sobrecarga año tras año, sin modificar la forma en que gestionamos la atención? La respuesta parece estar en la falta de planificación y en la lenta adopción de tecnologías que ya existen, que han probado su eficacia en otros países y que, sin embargo, siguen siendo vistas aquí como accesodetallea técnicos, pero en contextos críticos, marcan la diferencia entre una urgencia que opera al límite Y otra que logra mantener el control.
Además, digitalizar no significa deshumanizar, Por el contrario, liberar a los profesionales de la salud de tareas operativas, predecir flujos de atención y reducir tiempos de espera, per mite precisamente lo contrario: enfocar la atención en lo que realEste año no fue la excepríos opcionales. ¿Y si el mente importa, que es pareción, pero llegó antes de problema no fuera solo cuidar personas. polo previsto.
Según datos la falta de personal o reEl desafio ya no es tecrecopilados entre febrero cursos, sino la manera en nológico: las soluciones y mayo, la demanda en que organizamos lo que existen, El reto es políservicios de urgencia au tenemos? tico, cultural y organiEtiomentó un 62%. Un alza herramientas tecnolózacional.
Y mientras no directamente relaciogicas como los sistemas cambiemos esa lógica, nada con la circulación de gestión de fila, plaseguiremos entrando de virus respiratorios taformas que priorizan cada invierno con la -rinovirus, Covid-19 e casos según gravedad o misma angustia: espeinfluenzaque, como soluciones que permiten rando que el sistema cada invierno, golpean analizar datos en viernaguante, en lugar de con más fuerza a los po real, pueden parecer prepararlo para resistir,.