Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones
Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones ELECTRICIDAD. Procedimientos voluntarios colectivos se desarrollan contra Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
Redacción 1 director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, señaló que las compensaciones por cortes de electricidad que ayercumplieron diez días -se calculan según "la Ley del consumidor enunareformaquese hizoen 2018, que establece para casos deinterrupcióninjustificada de servicios básicos como este, esel pago como base de diez veces el valor diario del último estadodecuenta respecto de, en estecaso, la energíanosuministrada". Alcierre deestaedición, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reportaba 61.727 clientessin luza lolargo del país.
Herrera dijo en Radio Pauta que"hablamos demontossobre los $120.000 " en compensaciones cada cliente, porque "seis días sin electricidad, siete días, altera completamente lavidacotidiana de las personas, y eso paraefectos de las empresas tiene un costo que vaa ser alto". Las maneras para solicitar este dineroson las "demandas colectivas, que hay que interponer antelos tribunales, que de'moran un tiempo bastante considerable tanto en acreditar las infracciones que habrían cometido las empresas, como los daños alos consumidores y, por CUADRILLAS DE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICA: otro lado, tenemos los procedimientos voluntarios colectivos (PVC): instancias extrajudiciales através delas cuales podemos sentarnos a negociar con laempresasobrelabase de ciertos criterios metodológicos para compensar e indemnizar rápidamentea los consumidores", explicóel director del Sernac, organismo que está llevando a cabo elsegundo procedimiento. La iniciativa se desarrolla tanto contra lasempresas Enel y e CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta, presentes en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía, indicó elservicio.
Elministro de Energía, Diego Pardow, escribió en X que "adelantaremos el proceso para instruir a las empresas distribuidorasel pago obligatorio de compensaciones por energía no suministrada, para que se apliquen pronto en las Gr ¡ S, MUNICIPIOS Y LAS FUERZAS ARMADAS CONTINUABAN AYER El cuentas de laluz". Sobre Enel, que este fin de semanattiene un segundo ultimátum parareponerla distribución a 14.000 clientes, tras el cumplimiento del objetivo de 20.000 en 24 horas, el secretario de Estado afirmó que esto "nosignifica que el proceso de caducidad (dela concesión) termina. Significa quese mantiene enla etapa de requerimiento y nose mueve a la siguiente, que esla etapaadversarial". DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO 'NTRABAJOS DE REPOSICIÓN DEL SERVICIO.
INFRAESTRUCTURA La superintendenta dela SEC, Marta Cabeza, dijo que "antes del evento (meteorológico de viento y luvia), dijimos alasempresas eléctricas que debían adoptar todas las medidas para evitar cortes de suministro y, muchoantes, les exigimos planes de acción queincluían la poday despeje de susredes, peroa laluzdelosresultados, lamentablemente, la compañía CGE tampoco estuvoalaaltura delo Medidas para microempresas eEl director ejecutivo dela Multigremial Nacional, Álvaro izquierdo, señaló que "entre 5.000 y 6.000 micro y pequeñas empresasresultaron afectadas poros cortes, muchos emprendedores perdieron todos susproductos por falta de cadena derefrigeración, junto converse impedidos de poderabrir suslocales porvarios días, dejando derecibir sus ingresos", razón por la que anunció una demanda colectiva contra Enel y CGE, "pero no se descartan otras compañías, principalmente deregiones", indicó el Sernac. queexigenlos clientes", por lo cual también se formularon cargos ensu contra. El gerente general de la empresa deorigenchinoCGE, Iván Quezada, respondió que "lainfraestructura en Chile no está a laaltura delo que esperan nuestros clientes y familias. Es una realidad", pese aque "hoy día parece paradójico, pero para 'unaempresaen 2024 no tenerla tecnología que permite saber cuándo un dlienteestásinsuministro es un problema grave. Si elcliente no nos llama no pode'mossaber". 03 'mossaber". 03.