Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones
Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones ELECTRICIDAD. Procedimientos voluntarios colectivos se desarrollan contra Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
Redacción 1 director del Servicio NaE: del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, señaló que las compensaciones por cortes de electricidad «que ayercumplieron diez días «se calculan según "la Ley del consumidor enunareformaquese hizoen2018, que establece para casos deinterrupcióninjustificada de servicios básicos como este, es el pago como base de diez veces el valor diario del último estadodecuenta respecto de, en estecaso, la energíanosuministrada". Alcierre deestaedición, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reportaba 61.727 clientessin luza lolargo del país.
Herrera dijo en Radio Pauta que"hablamos demontos sobre los $120.000 " en compensaciones cada cliente, porque "seis días sin electricidad, siete días, altera completamente lavidacotidiana de las personas, y eso paraefectos de las empresas tiene un costo que vaaseralto". Las maneras para solicitar este dineroson las "demandas colectivas, que hay que interponer antelos tribunales, que de'moran un tiempo bastante considerable tanto en acreditar las infracciones que habrían cometidolas empresas, como los dañosa los consumidores y, por otrolado, tenemos los procedimientos voluntarios colectivos (PVC): instancias extrajudiciales através delas cuales podemos sentarnos a negociar con laempresasobrelabase de ciertos criterios metodológicos paracompensar e indemnizar rápidamentea los consumidores", explicóel director del Sernac, organismo que está llevando a cabo elsegundo procedimiento. A Y CUADRILLAS DE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICAS, MUNICIPIOS Y LAS FUERZAS ARMADAS CONTINUABAN AVER EN TRABAJOS DE REPOSICIÓN DEL SERVICIO. Y LAS FUERZAS ARMADAS CONTINUABAN AVER EN TRABAJOS DE REPOSICIÓN DEL SERVICIO. La iniciativa se desarrolla tanto contralas empresas Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta, presentes en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía, indicóelservicio.
Elministro de Energía, Diego Pardow, escribió en X que "adelantaremos el proceso para instruir a las empresas distribuidoras el pago obligatorio de compensaciones por energía no suministrada, para que se apliquen pronto en las cuentas dela luz". cuentas dela luz". cuentas dela luz". cuentas dela luz". Sobre Enel, que este fin de semana tiene un segundo ultimátum para reponerla distribución a 14.000 clientes, tras el cumplimiento del objetivo de 20.000 en 24 horas, el secretario de Estado afirmó que esto "nosignifica que el proceso de caducidad (dela concesión) termina.
Significa quese mantiene enla etapa de requerimiento y nose mueve a la siguiente, que esla etapaadversarial". INFRAESTRUCTURA La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, dijo que "antes DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO del evento (meteorológico de viento y lluvia), dijimos a las empresas eléctricas que debíanadoptar todas las medidas para evitar cortes de suministro y, mucho antes, les exigimos planes de acción que incluían la poda y despeje desus redes, peroa la luz delos resultados, lamentablemente, la compañía CGE tampoco estuvoalla altura de lo que exigen los clientes", por lo cual también se formularon cargos en sucontra.
El gerente general de laempresa de origen chino CGE, Medidas para microempresas El director ejecutivo dela Multigremial Nacional, Álvaro Izquierdo, señaló que "entre 5.000 y 6.000 micro y pequeñas empresasresultaron afectadas por los cortes, muchos emprendedores perdieron todos sus productos por falta de cadena derefrigeración, junto converse impedidos de poder abrir sus locales porvarios días, dejando derecibir sus ingresos", razón por la que anunció una demanda colectiva contra Enel y CGE, "pero no se descartan otras compañías, principalmente deregiones", indicó el Sernac. Iván Quezada, respondió que "la infraestructura en Chile no está ala altura de lo que esperan nuestros clientes y familias. Es una realidad", pese a que "hoy día parece paradójico, pero para una empresa en 2024 únotener la tecnología que permite saber cuándo un cliente está sin suministro es un problemagrave. Siel liente nonos llama no podemossaber". 68 llama no podemossaber". 68.