Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones
Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones ELECTRICIDAD. Procedimientos voluntarios colectivos se desarrollan contra Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
El Austral director del Servicio NaE:-: del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, señaló quelas compensaciones por cortes de electricidad «que ayer cumplieron diez días -se calculan según "la Ley del consumidor en una reforma que se hizo en 2018, que establece para casos de interrupción injustificada de servicios básicos comoeste, esel pago como base de diez veces el valor diario del último estado de cuenta respecto de, en este caso, la energía no suministrada". Al cierre de esta edición, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reportaba 161.727 clientes sin luza lo largo del país.
Herrera dijo en Radio Pauta que "hablamos de montos sobre los $120.00 " en compensacionesa cada cliente, porque "seis días sin electricidad, siete días, altera completamente la vida cotidiana de las personas, yeso para efectos de lasempresas tiene un costo que va a ser alto". Las maneras para solicitar este dinero son las "demandas colectivas, que hay queinterponer antelos tribunales, que demoran un tiempo bastante considerable tanto en acreditar las infracciones que habrían cometido las empresas, como los daños alos consumidores y, por ños alos consumidores y, por otrolado, tenemos los procedimientos voluntarios colectivos (PVC):instancias extrajudiciales através delas cuales podemos sentarnos a negociar con laempresasobrelabase de ciertos criterios metodológicos para compensar e indemnizar rápidamentea los consumidores", explicóel director del Sernac, organismo que está llevando a cabo elsegundo procedimiento. La iniciativa se desarrolla tanto contra las empresas Enel y CGE, queoperanen la Región Metropolitana, asícomo Saesa, Frontel y Chilquinta, presentes en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía, indicó el servicio.
El ministro de Energía, Diego Pardow, escribió en X que "adelantaremos el proceso para instruir a las empresas distribuidoras el pago obligatorio de compensaciones por energía no suministrada, para quese apliquen pronto en las CUADRILLAS DE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICAS, MUNICIPIOS Y LAS FUERZAS ARMADAS CONTINUABAN AYER EN TRABAJOS DE REPOSICIÓN DEL SERVICIO. cuentas dela luz". Sobre Enel, que este fin de semana tiene un segundo ultimátum para reponer la distribución a14.000 clientes, trasel cumplimiento del objetivo de 20.000 en 24 horas, el secretario de Estado afirmó que esto "nosignifica que el proceso de caducidad (dela concesión) termina.
Significa quese mantiene enla etapa de requerimiento y nose mueve ala siguiente, que esla etapa adversarial". DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO INFRAESTRUCTURA La superintendenta dela SEC, Marta Cabeza, dijo que "antes del evento (meteorológico de viento y lluvia), dijimos a las empresas eléctricas que debían adoptartodas las medidas para evitar cortes de suministro y, mucho antes, les exigimos planes de acción que incluían la poda y despeje de sus redes, pero ala luz delos resultados, lamentablemente, la compañía CGE tampoco estuvoalaaltura CGE tampoco estuvoalaaltura Medidas para microempresas El director ejecutivo de la Multigremial Nacional, Álvaro Izquierdo, señaló que "entre 5.000 y 6.000 micro y pequeñas empresas resultaron afectadas por los cortes, muchos emprendedores perdieron todos sus productos por falta de cadena derefrigeración, junto con verse impedidos de poder abrir sus locales por varios días, dejando de recibir sus ingresos", razón por la que anunció una demanda colectiva contra Enel y CGE, "pero no se descartan otras compañías, principalmente de regiones", indicó el Sernac. nac. delo que exigen los clientes", porlocualtambiénse formulaTon cargos en su contra. El gerente general dela empresa de origen chino CGE, Iván Quezada, respondió que "la infraestructura en Chile no está ala altura de lo que esperannuestrosclientes y familias. Es una realidad", pese a que "hoy día parece paradójico, pero para una empresa en 2024 notener la tecnología que permite saber cuándo un cliente está sin suministro es un problemagrave. Siel liente nonos llama no podemos saber". (8 llama no podemos saber". (8.