Google, YouTube e lA: la batalla por el posicionamiento turístico en Internet
Google, YouTube e lA: la batalla por el posicionamiento turístico en Internet Los últimos informes de búsquedas online reflejan un cambio de comportamiento del viajero: Google reina, pero la lA se acerca. la llegada de la lA, las reservas de viajes online han cambiado por completo el mapa de la distribución. distribución.
Sin embargo, hay patrones que parece que no cambian: el descubrimiento digital de producto producto turístico en escritorio (ordenador, (ordenador, laptop y tablet) mantiene mantiene una clara “posición dominante”, dominante”, aunque empiezan a ganar ganar visibilidad nuevos vectores de entrada.
Así lo refleja el informe State of Search Q4 2025, elaborado por Datos (grupo Semrush) junto junto a SparkToro a partir de información información de clickstream de decenas decenas de millones de usuarios en Estados Unidos y en Europa (incluyendo (incluyendo Reino Unido). Google sigue siendo el rey del turismo Según este informe, Google retiene entre el 93% y el 95% de las búsquedas turísticas en Estados Estados Unidos, y entre el 94% y el 96% en Europa y Reino Unido. Bing se corisolida como segundo segundo actor, tanto en tráfico orgánico orgánico como de pago. Las variaciones más significativas significativas se observan en la estrucdencia estrucdencia hacia búsquedas más extensasyespecíficas. extensasyespecíficas. En Estados Unidos crecen, de forma moderada, moderada, las consultas de entre seis y nueve palabras. Otro dato interesante es que en la UE y Reino Unido alrededor del 22,5% de las búsquedas finalizan finalizan sin que el usuario abandone abandone el entorno del buscador.
Para marcas y distribuidores turísticos, turísticos, este dato refuerza la importancia importancia de la visibilidad en módulos módulos enriquecidos, respuestas directas directas yformatos destacados, incluso incluso cuando no se produce tráfico tráfico hacia la web propia. YouTube y ChatGPT, entre los más consultados El análisis del comportamiento comportamiento posterior a la búsqueda aporta aporta otra clave. Entre los dominios más visitados tras realizar una consulta figuran de forma recurrente recurrente YouTube, Reddit, Amazon y Wikipedia. ChatGPTescala hasta posterior a la búsqueda tanto en Estados Unidos como en Europa. El patrón sugiere que el proceso proceso de inspiración y comparación comparación turística se apoya cada vez más en vídeo, recomendaciones sociales y herramientas de consulta consulta inmediata, complementando complementando al buscador tradicional.
Un uso cada vez más habitual habitual de la lA respaldan también informes como el publicado por Deloitte, que estima que el uso de inteligencia artificial generativa generativa para planificar viajes pasó del 8% en 2023 al 16% en 2024, con previsiones de incremento estacional. estacional. Más que una sustitución del buscador, el fenómeno amplía los puntos de contacto en las fases fases previas a la compra. Crecen las reservas online En términos de mercado, la digitalización digitalización de la venta turística continúa avanzando.
Phocuswright Phocuswright sitúa el volumen total de reservas brutas en Europa en 347 mil millones en 2024, un 6% más, mientras que las reservas online de ocio y viajes corporativos no gestionados crecieron un 11%, hasta 236 mil millones, superando superando el ritmo del mercado total. La investigación y la compra se concentran cada vez más en entornos digitales, lo que eleva la relevancia del posicionamiento posicionamiento en buscadores y plataformas de contenido. No obstante, el crecimiento online no implica necesariamentedesintermediación. necesariamentedesintermediación. En Estados Unidos, Phocuswright proyecta un avance del 9% en las ventas de agencias, impulsadas por el segmento vacacional y la recuperación recuperación del corporativo.
En el ámbito aéreo, Airlines Reporting Corporation cifró en más de US$ 100 mil millones las ventas anuales anuales de billetes emitidos por agencias agencias en 2025, primer ejercicio por encima de dicha cifra, con mayor peso de transacciones NDC en sus liquidaciones. Continúa Continúa la guerra por la. imposicióndelproducto turístico en internet. Tras L tura de las consultas: hay unatenla séptima posición como destino.