ZOOM A LAS CRITICADAS MÁQUINAS DE AUTOATENCIÓN DEL AEROPUERTO
ZOOM A LAS CRITICADAS MÁQUINAS DE AUTOATENCIÓN DEL AEROPUERTO The Pegasus Group Company SA. es la empress que gsnó la millonsris licitación psrs instslsr los tótema de autoatención para salir y entrara Chile. Lo que fue presentado como una solución moderna y eficiente, se ha convertido en largas filas, confusión de los usuarios y hasta vuelos perdidos. La empresa dice que cumplió con el contrato.
SI la PDI quiere hacer cambios, debe volver a licItar y gastar más dinero. los datos requeridos de forma independiente yen muy poco tiempct argumentaron Alli mismo, adjuntaron una foto de la entonces entonces canctter alemana. AngeLa Merkel con La sigráente Leyenda En la feria CeRT (feria de exposidón decornputadores. tecnotogiasde tecnotogiasde La Wrforrnacion, teLecomunicaciones softwareysemicros más importante del mundol de 2017, La Dra Angela Merkel visitó a Derrnatog.
La candter rnostro al primer miristrojaponés miristrojaponés Shinzo Abe et funcionamiento de la tecnotogia biomélrica de Dermalog, donde revisaron Los tres datos biométricos más importantes en uso huelLa digitaL caray reconocimiento de iris ana como eL kiosko de auto registro de DermaLog Además, se comprometieron a que et tiempo de respuesta promedio debe ser igualo menor a Los 30 segundos por pasaEL pasaEL kiosko de automatización detcontrot migratorio debe permtir et regisLro del ingreso, ingreso, egreso y reingreso al territorio nacionaL de la totalidad de Las personas ctitenasy estranjeros residentes mayores de iB años, No No han izdo cIas fáciLes en eL aeropuerto de Santiago.
Paros de furidonariosde La Dirección General deAeronáutica CML obras en et terminaL nacional y oil atoterna de migración con maquinas de autoatención que genera mas dotoresdecaben dotoresdecaben que soluciones, según acusan usuarios Todo, a semanas de iniciar La temporada aLta de semen En particular. el sistema de automatización de rmgraciones. o también llamados Kioskos. en una Licitación de 2020 queso registró boel ID 3644-5-LR20. y se adjudicó eti7 de septiembre de ese mismo año. El pLazo para porreren rnarchaelsisterrra eran 50 dias corridos, que no se cumplieron decara alpsiblico. porque recién a iniciot de este año cornenzamn a operar tos i kioskos de autoatencion. De hecho, en un inicio se pensó que esta solución estaea Lista para tos Juegos Panamericanos.
Panamericanos. pero La enclusión de uso para entranjeros lizo que no sirviera para dicho masivo ingreso de turistas al país Las principaLes cntcas que han surgido estos das una de etas de CLaudio Seebach profusamente difundida en Twitter, en que el sistema en lento, hace preguntas mmcesanas, mmcesanas, como etestade cráty La drecoon de residencia en Chite, o queen tos destinos destinos rnendorra algunos con Lo que Chite ni siquiera tiene conenión directa. ademas de entregar un papel (toco que luego hay que pasara un funcionario en una mesa al costado. Lejos han reiterado en La red, de tos modernos sistemas queso han instatadoen otros paises como Colombia.
Londres o La Unión Etaopea Además, el sistema sólo permite que el 1 1. gan chilenos mayores de edad. dejando fuera a todos tos padres que viajan con sus hios menores de va años yeirlranjeros yeirlranjeros residentes en elpaís y sobre todo, a Los turistas Et proceso de ticitacion para actjudicarse este sistema no estuvo evento de potemica. y elganador.
The PegasusGroupCompany. ya se ha enfrentado otras veces con el Estado, a pesar de que en so principal chente, Pero to cierto en queet sistema ya fue mcepdonado mcepdonado por La Pta. con toma de razón por La Contraloria. y ahora. si quiere hacer cambios al software o modificarlo por completo como to piden evpertosyaerohneas, debe hacer una nueva Licitación. Es decir, porrer más pLata sobre La mesa de tos $ tgz6. oiooo queya gastó. Pegaaua, elorigen Pegasus en una empresa chitena que nació en 2007.
Sus dueños son Montserrat Rodnguez y Rafaet Valenzuela De quien hay más información ende Rodrigaas Rodrigaas una abogada de La Universidad CatóLica, CatóLica, que trabo por lo años en el consuLado general de España en Chite. y también fue fiscal del fondo de inversion Atacama InvesL Hoy, se presenta corno gerenta tegalde Pegasus Fue en ese ñaque, por rqemplo. se querelló contra La evsubsecretaria de Prevención del Delito durante el vegvndo mandato del Presidente Pfrera, Haltrerine Martorell En so querelLa pto qae hubo prevaricación y fallas al adjudicar Las cámaras corporales de aLla resolución a MotoroLa y no a Apenar de ese caso, de todas formas avanzo en La Icílación de La PDL que estuvo a cargo de La Jefatura Nacisnalde Migradones y La Pokcia Ii o n, oanaL y quién sopemisó el contrato hjeel comisorio Osvaldo Flores Umñarra Al reconstruir elprocesode hciladón, Pegasus presentó a Bruno Barrera quien fue gerente general cte La firma desde su hindacion hindacion y hasta dioembw de 2023. y a Marho Jovosic como representantes legales dele empresaven La propuesta técnica de La lciladón. lciladón. Pegasus dice que tienen alianzas con empresas de renombre internacional corno IBM, Dermalog. VenaL Además, presentaron so evlenso lista de clientes: Carabineros, PDL Ministerio Público. UnIdad de Análisis Financiero. recato Nacional Económica. Servioo de Impuestos Intemos, el Ejército de Chile, MinisteriodeSahid, SersidoAgricoLa Ganadero. Superintendencia de Salud yde Educación, el Semicio Nacional de Menores. Junaeb. LaTesorena Generalde la República, Banco Cenlralde ChEe, Contraloria General dele Repsibtca yLa Subsecretarra de Justicia: mientras que poreliado privado soto mmtiraron aTanner Semicios Financieros En so siliowebagregwiavidaflecurily. MaB Plaza y Enel En la propuesta tecnica defendieron que Pegasus traerla La lecnologia dele firma Dermalog, computad alemana que ha estado en La entrega de soluciones simiLares en tos aeropuertos de Filipinas y Maldiras. Etkiosko de auto registro DermaLog, como todas nuestras soluciones de control de fronleras, se adaptan a los reqrásilosy propósitos propósitos respectivos de manera simple y sin complicaciones.
El cuestionario de entrada! salida y tos comporrenles para La adqaisicion de deten biomelricos pueden ser definidos de manera (terrible segun Los meqiásitosde nuestros clientes LI Los pasajeros ingresan corno asirsvsnio los intentos de registros migratorios El sistema no debe hmilar que en el futuro se puedan incorpomr evsraqeros no residentes con documentación electrónica emitidos por otros plases fue uno de los requisitos que pidió La POs yque aún no so iecorpora alen kioslros Por último, recalcaren que elptazode entrega será de 50 iras conidos, además de otros 36 meses degaranto en haidware y software El papel del cónsul serbio Montserrat Itodriguez. contactada por DF MAS, contestó por correo electrónico Sobre Pegasus. djo que es una empresa de serviciostecrrológicos. serviciostecrrológicos. La empresa fue fundada elaño 2007 Las áreas de negocio son de implementacion de sistemas y desarrolLo de software. prmndpahnenle. en elsectorpúblico. elsectorpúblico. Hopen dra hemos desarrolLado exitosamente rnasde zflo proyectos con recepción conforme en el sector público. Y ejemplificó con La implementacion de La solución de d lanahtica avanzadalen decenas de clientes que requeman optimizar sos procesos invesligatlaos a nivelallo. En el SAO, por ejemplo, elsislema de fiscalización fiscalización móvil desde el año zoi6. en provisto por Pegueras 7enernos muchas referencias evilosas, apunto.
En cuanto a esta Icitación en particular. dijo que decidimos parliópar porque La P01 enano de nuestros clientes más antiguos troOt y. ademas, porque contábamos con La representación de Dermalog. una empresa alemana de reconocido prestigio intemacionaL intemacionaL quien ha implemenfado estos sistemas en numerosos pasos a gran escata Sobre los reclamos de los pasajeros y si POR DENTRO POR NICOLÁS DIRONTE 10DM A LAS CRITICADAS. MAQUINALDE AUTOATENCION DEL AEROPUERTO.
ZOOM A LAS CRITICADAS MÁQUINAS DE AUTOATENCIÓN DEL AEROPUERTO estaban hadendo algo. respondió que por rno(liros deconlidendatidad en nuestro conhalo con la POE no podemos comentar esta pregunta Sin perjuicio de Lo anterior. te puedo señalar que la compañía esta trabajando trabajando pera hacer tos Kioslros mas agites y eficientes en el corto plazo. corro apoyo a la gestión de PCI Asimismo, se lo consultó porlasinculadón que hene su empresa con Damir Sotar. quién fue querellado por la PCI por un presunto fraude en una licitación de chalecos anlibalas de la P01 Elfo Solares uno de tos representantes representantes legales ydiector Tal como usted indica estuvo involucrado en un presunto fraude, ya que no fue tal tal como quedó demostrado por sobreseimiento detinitivo por ineristencia del delito. resolución lan contundente que ni eICDE decidió apetaf Asimismo, adjuntó la resolución de sobreseimiento sobreseimiento definitivo de esa causa Sotares tsr personaje conocido en el mundo de la seguridad y ciberseguridad. Actualrnente. Actualrnente. funge como cónsul honorano de la Ftepubbca de Sorbía en Chile. segun el sitio oficial de la cancillería de ese pais. Es dueño de Crarriick una empresa que ha partidpado esotras licitaciones con rístitudones como el Ejércñoy Gendarmería, ant corno armas antididurbios. Dice teneroperadones en Lkuguay. Chite Serbia y Hong Kong. Aunque en otras Ucitadones han ido es corjurrto Cramicir con Pegasus como unión ternporalde proveedores, esta de los bioslos bioslos de la P01 Pegasus fue sola.
Ala licitación se presentaron cuatro ofertas Pegasus que ofertó por$ i. 6iE millones. idernia porotos $ tS3g millones Ricoh Chite con DTSporSl2flo mitonesyVígatec porS 2350 millones Estas dos últimas impugnaron ante el Tribunalde Contrataciones Públicas que Pegasus se haya adjudicadoelproceso. sin embargo. sus quas fueron desestimadasy Pegasusconcretósuadjuclicación Enelcaso de Picón Chile y DTS. por plemplo. habón sellado una aliarrza con el mismo proveedor proveedor del servido de autoatención migratoria de Lorrdresy Sfrrgapor, además de hacer una oferta $Soo millones más barate pero quedaron fuera Consultada directamente la P01. responderen con una declaración sin delatar cómo arreglarán tas quplas de los usuarios, ni tampoco euplicando por qué etigieron a una empresa que tiene como deectory representante legal a un es querellado por la institución.
El proceso de control migratóno que actualmente realiza la PDIen elAeropuerto InlernadonalArturo Merino Bentez, seefectua seefectua tanto por los funcionarios pobceles esta caseta de control migratorio, como a traves de llioslros de autoatendon en los sectores de entrada y salida internacional las 24 horas del dra Este ótbmo proceso con el objeto de optimizar el registro realizado, no sólo desde elpuntode sida de la fluidez. sino que también de la utdizadon de tecnología que permee elevar los estandares de seguridad migratoria aplicada al control, apuntaron.
En toque compete a esta PCI, actualmente, actualmente, y debdo al aunrento de tas operaciones de las compartas aéreas ten oportunidades másde 12 vuelos stmultaneosly en consecuencia consecuencia al alto flujo de pasajeros en este terrenal intemaciónal. los cuales se han sisto incrementados es el presente año especiolmente especiolmente es época eslliraty feriados de larga duracron. se trabaja perrnarrentemente en reforzar la dotación que rrrantiene el Departamento Departamento a cargo detcontrol migratono con funciónarios de distintas áreas de la institución, institución, pemitiendo abordar de rn9or maeera tos desatos que el aun, ento enponendalde pasajeros importan, apuntaron. El problema de las bases Desde el concesionario del aeropuerto. Nuevo Pudahuel. dijeron que el control migratorio es un proceso de responsabilidad eedusiva de la P01.
Por ello, etdiseño, irrçtenientación irrçtenientación y operación de todo el sistema de tótems automáticos escedeelámbitode acción de Nuevo Pudahuet De todas formas. es nuestro propósito de brindar una buena esperiencia de viaje a nuestros pasajeros. hemos ofrecido nuestro conocirientoy soporte a la P01 para ntroducir las modificaciones modificaciones necesarias que permitan optimióarel funcionamiento de este sistema, Vados consultados para este articulo señalan que el problema principaL más que de Pegasus. es debo bases de licitación elaboradas por la POE En ellas par igemplo. se pedía espresamente queso teclearael nurrrero de documento de caja, nombre de la compaña aerea. número desuelo, pars de origen o destino, ocupación y motivo de suelo. Asi comolaentregadeunvoucher.
Además, no hay una señal para que los usuarios usuarios sepan que la maqueta está desocupada El problema. dicen, es que buscó más bien enrolar datos, que hacerelóstema más evpedtio para los pasajeros Muchos, por lo mismo, prefieres esperar a alguna de las casetas con funcionarios en vez de usar tas máquinas Con los furrciorrarios el trámite demora nrenos de un minuto, con las casetas. pueden ser hasta dnco. 5 nonnalmente haba estro loa 15 casetas disponibles ahora con los hiosbos, no hay más de cinco, las que debes ser usadas tanto por padres con nicios rrrerrores, corro por eutranjeros que no pueden pasara los biónlros Según Heten Kouyounrdjian, gerenta de IATk elgremió debo aerobneas, esto ha provocado retrasosyhasta pérddasde suelos de pasajeros además de una mala esperience pera los estranjeros que llegan al pías, porque hay menos casetas disponibles con funcionarios de la PCI.
Elgremió se ha mundo con la PCI pera tratarde solucionar el tema aunque es el plazo más inmedlato la ésta solución es aumentar la dotación es el aeropuerto, porque las máquinas necesitan una rsirrgeneéa completa. dice Kouyoumdjlan, Kouyoumdjlan, yeso necesitará más tiempo yditriero.
De hecho, en agosto, la IATA coordino una reurión con el Servido de Migraciones de, vzgentina. para que compartiera su eoperience eoperience con la PDL Cuando un evtranjero quiere venira la Patagonia Patagonia podna pasarque prefiera hacerlo vía Buenos Aires, es vezdeSantiago. si sabe que sevaa demorar tanto La eñagen del pates laque se está deñandol dice la ejeoutiva +.