Autor: Constanza Hitschfeld

‘Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos”
Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos” Constanza FI itschfeld nonka@dirnidtwupdauesl Claudia Claudia Renedoes la ¡ meva directora regional del Servicio Nacional deTorismo deTorismo (Sernaturi Los Lagos, desde ello dejunio, tras panal lO meses sin unajefatura titular el servicio. Nació en Santiago, vivió en Copiapó y estudió sequitectura sequitectura (U. de Chile) e Ingonieria Ingonieria Comercial (U. San Sebastián). Sebastián). Tiene un magisterenArtea magisterenArtea de la Universidad de las Artes Artes de Londres. Lleva 13 años viviendo en Puerto Montt, derente derente los cuales tuvo cargos de responsabilidad, tanto del mundo privado como público, llevando a la par una carrera de docettte por casi una década. En entrevista con este Diario.
Diario. propone enfrentar los probleinas probleinas turísticos de la región como, por ejemplo, los ocunidos ocunidos recientemente por la falta de barredora de nieve y acceso a los centros de ntontaña del volcán Osorno, mediante trabajo trabajo colaborativo y coordinacióncon coordinacióncon losgemios turisticos, municipios y consejeros regionales. regionales. En tanto queso estrategia estrategia de promoción tssristica estará estará centrada en las características características únicas de cada territorio. Hoy Sernarur no contempla contempla nuevas declaratorias Zoit para Los Lagos, pero la región registra el mayor número de zonas declaradas del país. Según Según Ronedo, la prioridad esactualizar esactualizar las menas de trabajo, priorizando los plazos legales, comenzando por la Zoit Lago Llanquihue y sucesivamente con las demás.
Estas son la Zoit Isla Tenglo Caleta Angelmó; Puyehue Rio Bueno; Rio Puelo, Puelo, Cochamó y Hualaihué; Futaleofú Futaleofú Palena; Archipiélago de Chiloé; y Chaitén. tómn se deben enfrentar les problemas que sufrieron empre sastuaissicasenelanctlvotwistice sastuaissicasenelanctlvotwistice inés importante de Invierno, queeselvelcándeosceso? Trabajarde manera más mancomunada mancomunada y resolver estosconfictos estosconfictos que afectan al turismo de la región. Prinsero cuordinarse cuordinarse y trabajar colaborativamente, colaborativamente, poniendo en el relevo qué rotresponde al sector turistico. turistico. Tenemos en cartera una reunión con losgrensiesde mes fijando. Pero es, sin duda, que de cualquier sector prouno prouno de los temas que vastos a ductivo. Hay cienos indicm de tocaren el sectorprivado. Aeasaturación, por ejemplo, que ta reunión están convocados son completamentediferentm los distintos gremios.
Los mudel lago Llanquihue. nicipiosde Is cuenca del LlanHay tenitosios que son más quihue. comolaAsociaciónde sensibles al turismo, como Municipios Provincia de Llanotros sectores productivos, y quihue. cada uno de ellos está según las características de cainvitado, cainvitado, da uno de aquellos, tendrian que ser distintas las iniciativas, écsiál será la estrategia de pro que tendrian que llevamea ca, noclónturistkuenlareglón? ca, noclónturistkuenlareglón? bo para que esto se pueda Lasprioridades están enconmantener en equilibrio, en el centrarnos en las caracteristimayor e. tilibiio posible. Pero cas y prioridades de cada ono primero hay que considerar, de lustenitoriesquealojan los por ejemplo, como base los destinos de nuestra región. Dr distintos ejesolineamientosde pronto es fácil homologar, pela OCDE (Organización para la ro resulta quecada realidades Cooperación y el Desarrollo diferente, por ejemplo, en PaEconómicos). lena. OsomoyChiloé. Distinto Luego considerar lo que de lo que m la cuenca del Llanplantean los instruntentos de quihue, tienen requerimientos planificación regional, princidiferentes. princidiferentes.
El prograltia de propaltnente. que tengas ciertos Iimocióit Iimocióit turística que hoy estaneainientos respecto de, hasta mos levantando tiene un enfodónde se puede llegar con la que regional, yeso quietv decir sobresaturación de un tenitoconcentramos tenitoconcentramos en las particulario, y. de nuevo, no solamente ridsdes de cada uno de los tepor el turismo. nitorios porque soirtos una reEntonces vamos a bajadas gión muy diversa, más concretas. Creo que hay un factor muy importante que 2cómo planea equilibrar el cretenemos que potenciar más, dmieotadelturismocteisostenique es transversal a los distinblildadyconsersaelóndelanatudistinblildadyconsersaelóndelanatutos territorios y destinos de raleza? ttuestra región.
Estoestrabajar Eso es un desafio a nivel naen la cultura del turismo. cional y mnndial. y no solamente solamente del sector turismo, sino 1En qué está el trabajo con las Interés Turístico (ZOtT) para el fomento de la actividad tunstlca? Estssnosretomandoahom lo queeslazOlTconalgunasinesas que tenemos que activar más prontamente que otras, porque hay ciertos plazos legoles Una de las primeras entoncm que se priorizan, por ejemcopIo, es la cuenca del lago Llanproquihue. que tendrensosque Ilevaracabo esa reunión lo antes posible. Por el momento las zoennas turísticassigten siendo las mismas, no hay definición de una nueva, por ahora.
La ZOIT es la única berremienta reconocida por la Ley deTurismo2O. 423 para priori i coitsuna, abarcandotanzar la ejecución de programas y proyectos públicos de frutenpmgtato al desarrollo de la actividad turistica, como la asignación de recursos destinados a obras de infraestructura y equipamiento necesarios. 2En qué está el teabajn de certl ficaclóet de guias de turismo? Uno de los desafios es lograr trabajar de manera colaborativayapoyarenlafomialización y certificación de los guias de turismo. Ea un temacomplejo. pero estarnos viendo distintas maneras de ver cómo proactivatnente proactivatnente en la región, de alguna alguna manera innovadora, logramos logramos que aquello suceda. Es algo que pensamos hacer hacer en los distintos territorios, porque tiene que ver coti deque tengamos guias cenificados, que tengan cursos, que manejen ciertos conocimienlos básicos para atender grupos grupos de turismo. Estar preparados para cualquiereventualidad, como la que ha sucedido en el volcán, 1Cámobab4aráneoeldesanoIle coniunltarloelenovaclán? Loa rentas se debiesen tocar ensprmaSuralis, boscasemibide manera conjuitta, ambos factores son primordiales. El turismo tiene que aportar al natudesarrollo comunitario. La innovación esque se puedan utipolizar los recursos de manera bamás eflcienteyellcaz. Eaos8aienispie¡ y decir que hayqueencontrar aquellos recursos y la manera de crearlos de la mejor ittattera ¿ Quéquiere decirestolQue purezayelesplensignifiquen menos tiempo y dos-dellaga. asicontodesuscaqueselogreelpropósito. tas ENTREVISTA.
CLAUDIA RENEDO, directora regional de Sernatur Los Lagos: Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos” casas nbs 2Qué Inldatlvaa contemplaen contemplaen cuanto a las casas patrimoniales patrimoniales de lacolonización lacolonización bohemia sucedida entre i852yi875? Nuestra región tiene una riqueza riqueza invaluable en términos términos de patrimonio material y sobre todo arquitectura.
Poro Poro no solamente arquitectura, arquitectura, sino que hay espacios, logares, logares, como por ejemplo la provincia de Osorno, que tienc tienc un patrimonio muy rico que es la arquitectura moderna. moderna. es una de las ciudades que más desarrolló la arqoi tectura moderna en nuestro pais.
Hay que establecer un trabajo con el Servicio Regional Regional y Nacional del Patrimonio, Patrimonio, Ministerio de lascultoras, lascultoras, para fortalecer la relación relación entre nosotros con Sernator Sernator y Ministerio de Economia Economia, Eso esalgo que evidentemente evidentemente se debiese potenciaryse potenciaryse puede hacer. Hay que ponerlo en el eje de la acción. distitttos sectores de la cuenca del lago Llanquihue. Prontamc-nte. Prontamc-nte. nos pidieron que tnudificásemos tnudificásemos laagenda porque no iba a haber sufiriettte asistencia asistencia para la fecha que estába.