Autor: Constanza Hitschfeld

“Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos”
“Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos” (E) ENTREVISTA.
CLAUDIA RENEDO, directora regional de Sernatur Los Lagos: "Hay territorios que son más sensibles al turismo, como otros sectores productivos" E010a, Constanza Hitschfeld cronicaQdiariollanquihuecl laudia Renedo es la nueC va directora regional del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) Los Lagos, desdeel 10 dejunio, tras pasar 10 mesessin una jefatura titular el servicio. Nació en Santiago, vivió en Copiapó y estudió arquitectura (U. de Chile) e Ingeniería Comercial (U. San Sebastián). Tiene un magíster en Artes de la Universidad de las Artes de Londres. Lleva 13 años viviendo en Puerto Montt, durante los cuales tuvo cargos de responsabilidad, tanto del mundo privado como público, llevando ala par una carrera de docente por casi una década.
Propone enfrentar los problemas turísticos de la región "como, por ejemplo, los ocurridos recientemente por la falta debarredora de nieve y acceso alos centros de montaña del volcán Osorno, mediante trabajo colaborativo y coordinaciónconlos gremios turísticos, municipios y consejeros regionales. En tanto que su estrategia de promoción turística estará centrada en las características únicas de cada territorio. Hoy Sernatur no contempla nuevas declaratorias Zoit para Los Lagos, pero la región registra el mayor número de zonas declaradas del país. Según Renedo, la prioridad esactualizar las mesas de trabajo, priorizando los plazos legales, comenzando por la Zoit Lago Llanquihue y sucesivamente con las demás.
Estas son la Zoit Isla Tenglo Caleta Angelmó; Puyehue Río Bueno; Río Puelo, Cochamó y Hualaihué; Futaleufú Palena; Archipiélago de Chiloé; y Chaitéx de Chiloé; y Chaitéx --¿ Cómo se deben enfrentar los problemas que sufrieron empresasturísticasenelatractivo turistico más importante deinvierno, queesel volcán de Osorno? =1rabajar de manera más mancomunaday resolver estos conflictos que afectan al turismo dela región. Primero coordinarse y trabajar colaborativamente, poniendo en el relevo qué corresponde al sector turístico. Tenemos en cartera unareunión con los gremios de distintos sectores de la cuenca A del lago Llanquihue. Prontamente, nos pidieron que modificásemos la agenda porque no iba a haber suficiente asistencia para la fecha que estábamos fijando. Pero es, sin duda, uno de los temas que vamos a tocar enel sector privado. Aesta reunión están convocados los distintos gremios. Los municipios de la cuenca del Llan1 --Eso es un desafío a nivel nacional y mundial, y no solamente del sector turismo, sino que de cualquier sector productivo. Hay ciertos índices de mantener en equilibrio, en el mayor equilibrio posible. Pero primero hay que considerar, por ejemplo, como base los distintos ejes olineamientos de saturación, por ejemplo, que la OCDE (Organización para la son completamente diferentes Cooperación y el Desarrollo del lago Llanquihue.
Económicos). Hayterritoriosqueson más Luego considerar lo que sensibles al turismo, como otros sectores productivos, y plantean los instrumentos de planificación regional, principlanificación regional, princiCasas patrimoniales + --¿ Qué iniciativas contempla en cuanto alas casas patrimoniales de la colonización bohemia sucedida entre 1852y1875? --Nuestra región tiene una riqueza invaluable en términos de patrimonio material y sobretodo arquitectura.
Pero no solamente arquitectura, sino que hay espacios, lugares, como por ejemplo la provincia de Osorno, que tiene un patrimonio muy rico que esla arquitectura moderna, es una de las ciudades que más desarrolló la arquíporel turismo. Entonces vamos a bajadas más concretas, Creo que hay un factor muy importante que tenemos que potenciar más, que es transversal a los distintos territorios y destinos de nuestra región. Esto es trabajar nuestra región. Esto es trabajar en la cultura del turismo. tectura moderna en nuestro país.
Hay que establecer un --¿ En qué está el trabajo conlas trabajo con el Servicio RegioZonas de Interés Turístico (ZOIT) nal y Nacional del Patrimoparael fomento dela actividad nio, Ministerio de las Cultuturística? ras, para fortalecer la rela--Estamos retomandoahoralo ción entre nosotros con SerqueeslaZO! T con algunas me natur y Ministerio de Econosas que tenemos que activar más prontamente que otras, porque hay ciertos plazos legales. Una delas primeras entonces quese priorizan, por ejernplo, esla cuenca del lago Llanquihue, quetendremos quellevaracabo esareunión lo antes posible. Por el momentolaszonas turísticas siguen siendo las mismas, no hay definición de una nueva, por ahora. La ZOIT es la única herramienta reconocida por la Ley mía. Eso es algo que evidentemente se debiese potenciar y se puede hacer. Hay que ponerlo en el eje dela acción. trabajar de manera colaborati vay apoyar en la formalización y certificación de los guías de turismo.
Es un tema complejo, pero estamos viendo distintas maneras de ver cómo proactivamente en la región, de alguvamente en la región, de algude'Turismo 20.423 para priori na manera innovadora, lograzar la ejecución de programas mos que aquello suceda. y proyectos públicos defomen-Esalgoque pensamos hacer 10 al desarrollo de la actividad turística, como la asignación derecursos destinados a obras de infraestructura y equipaen los distintos territorios, porque tiene que ver con esto de que tengamos guías certificados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemados, que tengan cursos, quemaquihue, comola Asociación de segúnlas características de ca palmente, quetengasciertoslimiento necesarios. nejen conocimientos básicos Municipios Provincia de Llan-da uno de aquellos, tendrían neamientosrespecto de, hasta para atender grupos de turisquihue, cada uno de ellos está queser distintaslas iniciativas, -dónde se puede llegar con la --¿ Enquéestáeltrabajo decert+mo.
Estar preparados paracualinvitado. quetendrían que llevarseaca sobresaturación de unterrito ficacióndeguías de turismo? quier eventualidad, como la bo para que esto se pueda rio, y, denuevo, no solamente -Uno delos desafíos es lograr quehasucedido enel volcán. cg --¿ Cuálserá la: depromociónturistica en laregión? --Las prioridades están en con: centrarnos en las característia delos territorios quealojan los destinos de nuestra región. De pronto es fácil homologar, peroresulta que cada realidad es diferente, por ejemplo, en Palena, Osorno y Chiloé. Distinto delo que esla cuenca del Llanquihue, tienen requerimientos diferentes.
El programa de promoción turística que hoy estamoslevantando tiene un enfoqueregional, y eso quiere decir concentramos en las particulavidades de cada uno de los territorios porque somos una región muy diversa. --¿ Cómo planea equilibrar el crecimiento del turismo consostenibilidad y conservación de lanaturaleza?. - - - - -