La gestión inteligente de datos en salud
La gestión inteligente de datos en salud [C) Columna La gestión inteligente de datos en salud Por Tomás Grandi. CEO de Sked24. CEO de Sked24. ada invierno, los cenros de salud enfrentan una presión creciente. Según cifras del MINSAL, durantelosmesesmásfríos la demanda por consultas respiratorias en atención primaria puede aumentar entreun30% y un 50% respecto ala temporada baja. Y aunque las campañas de prevención y vacunación son alta demanda y recursos limitados, la forma enqueseordenan, priorizan y disuibuyenlas horas médicas tiene unimpacto directoenla calidad del cuidado, laeficiencia delsistema y la experienciade las personas. Una agenda mal diseñada puede amplificar los cuellos de botella. Las dobles reservas, los pacientes que no asisten, los pacientes que no asisten, los muertos entre: muertos entre: ñ hay una herramienta silenciosa que puede marcar una diferencia decisiva: lagestión inteligente delos datos. Durante años, el agendamiento fue visto como una función meramente operativa: re'servar una hora y evitar topes. Sin embargo, en un contexto de 2392586 ola falta de visibilidad sobre la disponibilidad real de profesionales generan un desperdicio evitable. De hecho, el ausentismo en la atención primaria alcanza, en promedio, un 20% de las horas agendadas, según el Observatorio de Gestión en SaJud del Ministerio de Salud. Pero cuando se implementa tuna lógica de agendamiento basada en datos --que considera historial del paciente, capacidad operativa, entre otros--es posioperativa, entre otros--es posibleprevenir saturaciones, distribuir mejor los recursos y asegurar la continuidad del cuidado. Nose tratasolo de coordinar ci tas: se trata de planificar flujos, anticipar escenarios críticos y garantizar que cada hora clínica tenga el mayor impacto posible. Además, los sistemas de agendamiento modernos permiten actuar de forma proactiva. Detectan inasistencias frecuentes y automatizan soluciones: reubican citas con rapidez, gestionanlistas deesperaentiempo real, entre otros. Estonosoloreduce el ausentismo: también ayuda a no perder de vista a quienes más necesitan atención enelmomento justo. Enplenoinviemo, elcolapso noesunafatalidadinevitable. Es, en gran parte, el resultado de una acumulación de ineficiencias estructurales quesí pueden corregirse. Y una de las más ur , gentes esla falta de visibilidad, organización y Mlexibilidad enla gestión de agendas clínicas. Aunque hablamos de tecnología y datos, el verdadero desafo es estratégico. Estamos ad portas del invierno y no podemos seguir enfrentándolo con las mismas herramientas de siempre. Es momento de cambiar la forma en que entendemos y usamos el tiempo ensalud. Porque cada hora mal gestionadanosoloesunaoportunidad perdida: esun riesgo que podemos -y debemos evitar. demos -y debemos evitar.. - - - - - -