COLUMNAS DE OPINIÓN: Gobierno digital: ¿avance o riesgo para la inclusión social?
COLUMNAS DE OPINIÓN: Gobierno digital: ¿ avance o riesgo para la inclusión social? ¡ RIBUNALBRE CAROLINA BUSCO ACADÉMtrO E lis IIOUE5S105000A 49I tOCOtLAs4GtMt5IA NDUBTRS5L OIP Gobierno digital: avance o riesgo para la incusión social? n estudio de la Universidad de Chile, Symnesicsyel Grupo Imagine revela uno importante brecho en la transformación digital de las organizaciones públicas, siendo las principales RsJ barreras la falta de estrategia, escasez de capital humano capacitadoypresupuesto. A pesar de la Ley de Transformación Digital Digital de 2019, los avances han sido lentos, subrayando la necesidad urgente de acelerar este proceso en el sector público. La transformación digital implica la adopción de tecnologías disruptivos para optimizar lo productividadyrrear valor socialy económico. Este proceso va más allá de la sernologio, abarcando la reestructuración institucional yla cultura.
En el sector público, el concepto de gobierno digital facilita servicios y relaciones entre el Gobierno y loe ciudadanos (G2C), las empresas (GzBj, los empleados empleados (G2E)y entre agencias (G2G). Sin embargo, problemao como la faltado habilidades digitales y la ciberuegoridad siguen siendo obstáculos, obstáculos, destacando lo necesidad de generar confianza ciudadana.
Mientras el estudio de la Universidad de Chile se enfoca en la interacción G2E, una investigación en lo Universidad Diego Portales se rentra enla relación gobiernociudadano (G2C), desarrollando el Indice de Oferta Digital Municipal paro evaluar los sitios web dolos 344 municipios de Chile.
Los hallazgos muestran que el índice no supera el s. ó en ningún municipio, nbicándsse mayormente entre 0.25 y 0.4, lo que indica un bajo nivel de desarrollo digital en general, Las comunas comunas con los indices más altos, como Lo Barnechea (o. sgi, Las Condes (0.55) y Santiago (0.53), revelan una importante brecha en relación con el reste del país, observando que muchas municipalidades carecen de usa oerie de procedimientos en línea, Esto subraya la necesidad urgente de inversiones focalizadas que promuevan una gobernanro inclusiva y reduzcan la brecho digital en el ámbito local.
En ese morco, lo UDP ha abordado estos desafíos con diversas investigaciones, investigaciones, entre ellos un Estudio Delphi que identifico factores clave para la transformación digital en lao municipalidades, junto con investigar el olfabetismo digital cola fuerza laboral, y evaluar la falta de uso de plataformao digitales por parte de loo ciudadanos ylau percepciones de los funcionarios sobre el estado de la digitoli zación, Estas investigaciones permiten una visión integral sobre la transformación digital del sector público en Chile.
El gobierno digital no solo optimiza procesos, sino que promueve promueve una mayor participación ciudadana, Sin embargo, enfrenta desafíos romo la brecha digital, que profundizan las desigualdades socioeconómicas, Los derechos digitales son fundamentales en este entorno, ya que amplían los derechos civiles al cibereupacio, exigiendo marcos legales sólidos para garantizar la privacidad, transparencia y rendicióo de cuentas, Sila transformación digital no se aborda adecuadamente, en logar de fomentarla inclusión, podría debilitarla democracia y aumentar la exclusión de los sectores sectores más vulnerables, Las comunas cor mdces de desarrollo dilliral ms abs revelan una ampha breca especie del resto de pare. Y ruchos mu i cipios caresen recluso de prosed mie lies en boa.