Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones
Miles de clientes cumplen 10 días sin luz y el Sernac ya proyecta compensaciones ELECTRICIDAD. Procedimientos voluntarios colectivos se desarrollan contra Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
Redacción 1 director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, señaló que las compensaciones por cortes de electricidad «que ayer cumplieron diez días -secalculan según "la Ley del consumidorenunareformaquese hizoen2018, que establece para casos deinterrupcióninjustificada de servicios básicos como este, esel pago como base de diez veces el valor diario del último estadodecuenta respecto de, en estecaso, la energía nosuministrada". Al cierre deesta edición, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reportaba 61.727 clientessin luza lo largo del país.
Herrera dijo en Radio Pauta que"hablamos demontos sobre los $120.000 " en compensacionesa cada cliente, porque "seis días sin electricidad, siete días, altera completamente lavidacotidiana delas personas, yeso para efectos de las empresas tiene un costo que vaaseralto". Las maneras para solicitar este dinero son las "demandas colectivas, que hay que interponer ante los tribunales, que demoran un tiempo bastante considerable tanto en acreditar las infracciones que habrían cometidolas empresas, como los daños alos consumidores y, por otro lado, tenemos los procedimientos voluntarios colectivos (PVC): instancias extrajudiciales através delas cuales podemos sentarnos a negociar con laempresasobrelabase de ciertos criterios metodológicos para compensar e indemnizar rápidamentea los consumidores", explicóel director del Sernac, organismo que está llevando a cabo elsegundo procedimiento. La iniciativa se desarrolla tanto contra lasempresas Enel y CGE, que operan en la Región Metropolitana, así como Saesa, Frontel y Chilquinta, presentes en Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía, indicó elservicio.
Elministro de Energía, Diego Pardow, escribió en X que "adelantaremos el proceso para instruir a las empresas distribuidorasel pago obligatorio de compensaciones por energía no suministrada, para que se apliquen pronto en las cuentas de laluz". Sobre Enel, que este fin de semanattiene un segundo ultimátum parareponerla distribución a 14.000 clientes, tras el cumplimiento del objetivo de 20.000 en 24 horas, el secretario de Estado afirmó que esto "nosignifica que el proceso de caducidad (dela concesión) termina.
Significa quese mantiene enla etapa de requerimiento y nose mueve a la siguiente, que esla etapaadversarial". DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO DIEGO MARTIN /AGENCIAUNO INFRAESTRUCTURA La superintendenta dela SEC, Marta Cabeza, dijo que "antes del evento (meteorológico de viento y luvia), dijimos alasempresas eléctricas que debían adoptar todas las medidas para evitar cortes de suministro y, muchoantes, les exigimos planes de acción queincluían la poday despeje de susredes, peroa laluzdelosresultados, lamentablemente, la compañía CGE tampoco estuvoalaaltura delo Medidas para microempresas El director ejecutivo dela Multigremial Nacional, Álvaro izquierdo, señaló que "entre 5.000 y 6.000 micro y pequeñas empresasresultaron afectadas poros cortes, muchos emprendedores perdieron todos susproductos por falta de cadena derefrigeración, junto converse impedidos de poderabrir suslocales porvarios días, dejando derecibir sus ingresos", razón por la que anunció una demanda colectiva contra Enel y CGE, "pero no se descartan otras compañías, principalmente deregiones", indicó el Sernac. queexigenlos clientes", por lo cual también se formularon cargos ensu contra. El gerente general de la empresa deorigenchinoCGE, Iván Quezada, respondió que "lainfraestructura en Chile no está a laaltura delo que esperan nuestros clientes y familias. Es una realidad", pese aque "hoy día parece paradójico, pero para 'unaempresaen 2024 no tenerla tecnología que permite saber cuándo un dlienteestásinsuministro es un problema grave. Si elclienteno nos llama no podemossaber". os os.