Feedback o Retroalimentación
Feedback o Retroalimentación ¿ QUÉ ES? A ¿ POR QUÉ SON Es una herramienta que permite crecer al que lo recibe y al que lo da. IMPORTANTES? Brújula OIES para dar Feedback IMPACTO Son pensamientos, sentimientos y reacciones que me pasan en respuesta al comportamiento que observé y como éste impacta al negocio. E O OBSERVACIÓN ESCUCHA Nos permite comprender el punto de vista referente al impacto tanto del observador como del observado. CODELCO Son hechos concretos que se pueden identificar, sin juicios ni interpretaciones. S SUGERENCIA Permite ofrecer una sugerencia a la persona observada de cómo podría hacerlo diferente en el futuro, lo que debe finalizar en un acuerdo de mejora. Cumplimos con EXCELENCIA E INNOVACIÓN. Se trata de compartir observaciones o sugerencias con la intención de proporcionar información para tratar de mejorar el funcionamiento de una persona u organización.
DE ¡ Toma nota! · El feedback efectivo fortalece la confianza y la colaboración entre equipos. · Retroalimentar oportunamente permite corregir desviaciones y potenciar buenas prácticas. · La metodología OIES promueve conversaciones objetivas, respetuosas y orientadas a la mejora. · Escuchar activamente es clave para generar compromiso y aprendizaje. · La mejora continua se construye a través de conversaciones claras y acciones concretas. C+.