Google avanza sobre el turismo: nuevos desarrollos para competirles a los guías turísticos
Google avanza sobre el turismo: nuevos desarrollos para competirles a los guías turísticos Google Google lanzó City Guide y Comic Postcards, dos nuevasfunciones impulsadas impulsadas por inteligencia artificial e integradas en su aplicación Google Google Arts & Culture. Según explicó PhocusWire, estas herramientas están diseñadas para ofrecer recomendaciones recomendaciones culturales y experiencias experiencias urbanas personalizadas, personalizadas, marcando un paso más en la utilización de lA aplicada a la actividad turística.
A diferencia de otros desarrollos desarrollos enfocados en reservas o logística, estas funciones apuntan apuntan a un momento estratégico del viaje: la definición de qué hacer, qué ver y qué experiencias priorizar priorizar en una ciudad. Es un terreno históricamenagencias históricamenagencias receptivas y operadores operadores locales, que ahora comienza a ser intermediado directamente por Google mediante algoritmos.
Nuevas funciones de Google City Guide utiliza inteligencia artificial para generar recomendaciones recomendaciones personalizadas de actividades actividades culturales en función de los intereses del usuario y del momento del viaje, con propuestas propuestas pensadas para “hoy” o “este fin de semana”. La herramienta reorganiza la oferta cultural de una ciudad desde puntos turísticos hasta opciones menos conocidas y la presenta de manera dinámica, to por sobre listados estáticos. En tanto, Comic Postcards incorpora incorpora lA generativa para transformar transformar fotografías del usuario en postales ilustradas estilo cómic, ambientadas en la ciudad que se visita. Esta función suma un componente componente narrativo y creativo a la experiencia, reforzando el vínculo vínculo emocional con el destino y ampliando el rol de Google en la construcción del relato del viaje.
Ambas funciones son experimentales experimentales y están disponibles dentro de Google Arts & Culture, una plataforma que tradicionalmente tradicionalmente se enfocó en museos, arte arte y patrimonio, pero que ahora extiende su alcance hacia la experiencia experiencia turística urbana. Un golpe a los guías turísticos: menos visibilidad, menos demanda Aunque estas herramientas herramientas no reemplazan la experiencia experiencia presencial de un guía turístico, turístico, sí representan un problema problema concreto. Al ofrecer recomendaciones recomendaciones personalizadas, curaduría cultural y sugerencias sugerencias contextualizadas antes y durante el viaje, Google reduce reduce el espacio de intermediación donde los guías solían captar al viajero.
En la práctica, City GuidecumpIe GuidecumpIe funciones que antes estaban asociadas a la labor del guía o del operador local: orientar al visitante, visitante, sugerir recorridos, destacar destacar experiencias relevantes y jerarquizar qué vale la pena conocer. conocer. Al hacerlo desde una app masiva, con lA y dentro del ecosistema de Google, la decisión inicial del viajero se toma cada vez más sin contacto humano y con menor costo.
Esto implica que muchos guías pueden quedar relegados a una etapa posterior o directamente directamente fuera del radar si el viajero viajero considera que la información “es suficiente”. El avance de Google con lA vuelve a encender una alerta: alerta: quien controla la inspiración, inspiración, controla la demanda.
Para Para guías, agencias y operadores locales, el desafío ya no es solo solo ofrecer un buen servicio, sino lograr ser visibles en un contextodondeGoogleutiliza contextodondeGoogleutiliza inteligencia inteligencia artificial para dominar, cada vez más, el espacio donde el viajero viajero decide. Google suma City Guide y Comic Postcards, funciones que utilizan lA para personalizar experiencias urbanas, rivalizando con la intermediación de guías. teocupadoporguíasdeturismo, priorizando relevancia y contexLA.