CGE activará plan de acción preventivo ante sistema frontal que afectará a la región Metropolitana
CGE activará plan de acción preventivo ante sistema frontal que afectará a la región Metropolitana A nte las proyecciones meteorológicas, que señalan el ingreso de un sistema frontal a la región Metropolitana, CGE acvó su plan prevenvo de operaciones para atender de la forma más expedita posible las interrupciones de suministro eléctrico en las 19 comunas donde presta servicio en esta región.
El plan contempla medidas como la preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas de atención de emergencias po SAE (Servicio Atención Emergencia) y los equipos de atención domiciliaria, para abordar las interrupciones de suministro que podrían presentarse, de acuerdo con el pronósco meteorológico, principalmente por la acción del viento o la caída de árboles, ramas u otros objetos sobre la red eléctrica.
CGE dispondrá de brigadas pesadas dedicadas a la reconstrucción de infraestructura dañada como postes y líneas eléctricas que operarán en terreno e incrementó también el número de brigadas de atención de emergencia que se desplegarán por estas comunas. En la región Metropolitana, la Compañía desplegará 216 brigadas en terreno, con más de 500 personas entre técnicos y operavos, para atender posibles ianterrupciones de suministro producto del sistema frontal.
A esto, se suman refuerzos de personal que desde las bases y oficinas refuerza la atención de clientes como el Call Center, Centros de Operación y personal 24/7 en mesas de trabajo para administrar el aumento de recursos dispuestos, y la permanente coordinación con autoridades e instuciones. Este despliegue de recursos contempla una mulplicación de 6,4 veces respecto de la operación normal. La Compañía también dispondrá el reforzamiento de sus canales de contacto y plataformas de atención, a fin de dar un servicio expedito a los clientes.
CGE recuerda a sus clientes que pueden comunicarse con la compañía y reportar interrupciones de suministro a través del Fono Clientes gratuito 800 800 767, el WhatsApp de atención a clientes +569 89568479, la aplicación para teléfonos móviles "1clickCGE" y la página web www.cge.cl Consejo "CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados.
En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la página web hp://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479"..