Alza de agresiones en Urgencia del hospital: autoridades piden colaboración de la comunidad
Alza de agresiones en Urgencia del hospital: autoridades piden colaboración de la comunidad Las Las agresiones a funcionarios funcionarios de la salud ha sido una constante preocupación en los recintos médicos a lo largo y ancho de Chile, donde el Complejo Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz” de Los Angeles no escapa de esta realidad.
Al recorrer las instalaciones del principal centro hospitalario de la provincia de Biobío, es posible posible observar carteles que alertan sobre agresiones a los funcionarios funcionarios y la legislación vigente, demostrando que es un tema de interés al interior de la institución. institución. Incluso, ha habido jornadas jornadas de concientización sobre esta problemática, con trabajadores del establecimiento alzando la voz con manifestaciones pacíficas. pacíficas.
Fue ci propio director del Hospital Hospital de Los Angeles, Alejandro Manríquez Vallejos, quien recordó recordó este tema en reciente entrevista entrevista con Radio San Cristóbal, en donde pidió a la comunidad solidaridad para el trato con los funcionarios.
En razón a este escenario, Diario Diario La Tribuna se contactó con el CAVRR de Los Angeles para consultar sobre datos de agresiones agresiones en los últimos años, y saber cuáles son las medidas que están implemcntando para mejorar la seguridad del recinto.
ANÁLISIS DE LOS DATOS Los datos oficiales muestran una disminución en la cantidad total de incidentes en ci recinto que considera agresiones tanto fisicas corno verbales-, pero que de todas formas están lejos de entregar tranquilidad en los funcionarios. Según las estadísticas proporcionadas proporcionadas por el hospital (ver recuadro), en 2022 hubo 83 agresiones agresiones en total, cifra que bajó a 58 en2023yal8enlo que va de 202. Sin embargo, la situación en la Urgencia presenta un panorama panorama distinto. En 2021 sólo hubo un caso reportado en dicha unidad, pero la cifra ascendió a tres en 2022,27 en 2023y 22 en2Oii. Pese a la leve merma de casos durante durante el año pasado, esto refleja una tendencia al alza en la violencia dentro de este servicio crítico. Las agresiones no sólo afectan la integridad de los trabajadores de la salud, sino que también repercuten en la calidad de la atención brindada a los pacientes. pacientes. Las condiciones de estrés y sobrecarga laboral en los servicios servicios de urgencia, sumadas a la falta de tolerancia por parte de algunos usuarios, han sido factores factores determinantes en estos incidentes.
DIRECTOR DEL HOSPITAL Frente a este escenario, el nuevo director del hospital, Alejandro Manríquez, abordó esta temática con Radio San Cristóbal e hizo un llamado a la comunidad para que contribuyan contribuyan a reducir estos actos de violencia. “Le pido a la comunidad que nos ayude. Nosotros tenemos situaciones de agresiones en el hospital. A veces las personas nos descargarnos con quienes menos culpa tienen, que es con quien yo me encuentro de frente. Le quiero pedir a la comunidad que así como estamos haciendo compromisos para potenciar la mejor relación posible, que también también nos cuiden”, expresó. Manríquez enfatizó que los usuarios tienen el derecho de manifestar su disconformidad con la atención recibida, pero instó a que lo hagan por los canales formales y no mediante la violencia. “Tienen todo el derecho derecho lógico de no estar de acuerdo con alguna atención”, reconoció, añadiendo que existen instancias instancias oficiales para presentar reclamos tanto de manera física como digital.
“Si hay una situación que no les parece, pueden hacer el reclamo reclamo por escrito, en papel, en formato formato digital y tengan la certeza de que todos esos reclamos me van a llegar a mí. Todas las respuestas respuestas las firmo”, afirmó. El directivo destacó que el complejo asistencial, que cuenta cuenta con más de tres mil funcionarios, funcionarios, trabaja constantemente para optimizar sus procesos y generar el mejor ambiente laboral laboral posible. “Las personas que trabajan en el hospital también tienen familias detrás de ellos y lo que nosotros queremos es que nadie, producto de su trabajo, resulte afectado o afectada. Estamos buscando promover ambientes saludables dentro del hospital, el mejor clima laboral posible, porque entendemos que eso va en directo beneficio de las personas”, personas”, concluyó. Nicolás Maureira Royo prcnsa@latiibuna.cl Alza de agresiones en Urgencia del hospital: autoridades piden colaboración de la comunidad IPese IPese a la disminución de incidentes en las demás áreas del complejo asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruiz”, las agresiones en el servicio de Emergencias han seguido en aumento desde 2023. “Les pido que también cuiden de nosotros”, señaló su director. LOS PROPIOS FUNCIONARIOS de la salud han hecho campañas para concientizar por el respeto a su trabajo. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS Ante este escenario, el hospital ha adoptado una serie de medidas para mejorar la seguridad en el complejo asistencial.
Por ejemplo, según informaron al Diario, existe una Mesa de Seguridad integrada por diferentes profesionales, a través de la cual se han gestionado una serie de mejoras al interior de la Unidad de Emergencias, que ha sido una de las más afectadas con estos sucesos. Entre estas medidas destacan la habilitación de botones de pánico, cámaras de televigilancia, entradas con lectores de huella, puertas reforzadas, entre otras. RLSPKA AGRESIONES HOSPITAL DE LOS ÁNGELES TODAS LAS UNIDADES AIUILSION IUNCIhNHIOS POBLICOS LAS ACUIONUVUIALES VIO FÍSICAS IN CONTRA DI ÑUISYIOS SUNCIONAm VIUNCIONARIAS R*! ! DIADAS, va qu. CONST. TUVEÑ UN DIUTO CIA VSIMO. AÑO TOTAL 2024 48 2023 58 2022 83 2021 44 LOS AFIC HES DISTRIBUIDOS en distintos puntos del hospital advierten que las agresiones fisicas y verbales pueden tener condena legal. AGRESIONES HOSPITAL DE LOS ÁNGELES URGENCIA AÑO TOTAL 2024 22 2023 27 2022 3 2021 1.