Autor: Académica de Ingeniería Comercial, Universidad San Sebastián

Columnas de Opinión: Turismo inteligente y sostenible
Columnas de Opinión: Turismo inteligente y sostenible OpiniónDaniela Catalán Ramírezla experiencia del turista, mejorar lapromoción de destinos y aumentar laeficiencia en la gestión hotelera. Además, la capacitación del capital humano en el sector es esencial para garantizar unservicio de calidad y generar confianzaen los visitantes. El informe de Sernatur que revela una ocupación hotelera del70% en febrero confirma quenos encontramos en vías de recuperación del turismo en Chile. Este crecimiento no solo impulsa el empleo, sino que también dinamiza las economías locales y contribuye a la descentralización del desarrollo. La industria turística es un pilar clave para muchas regiones, ya que impacta positivamente en sectores como: hotelería, gastronomía, transporte y comercio, generando un efecto multiplicador en la economía nacional. El turismo ha demostrado ser un motor de desarrollo sostenible cuando se gestionan adecuadamente los recursos. La creciente ocupación hotelera es unreflejo de la preferencia de los turistas porexplorar los destinos nacionales, lo queabre una oportunidad para diversificar laoferta turística y fortalecer las economías regionales. Sin embargo, para sostener esta tendencia positiva es fundamental impulsar estrategias que permitan me-jorar la competitividad del sector. Uno de los principales desafíos es la digitalización y profesionalización de los servicios turísticos. En un mundo cada vez más conectado, la implementación deAsimismo, la inversión en infraestruc-tura turística es clave para consolidarel crecimiento del sector. Mejorar laconectividad, modernizar los espacios turísticos y desarrollar nuevas atracciones contribuirá a fortalecer la oferta y a captar un mayor número de visitantes. Lasautoridades deben trabajar en conjuntocon el sector privado para garantizar que estas inversiones se traduzcan enbeneficios reales para las comunidadeslocales. Otro aspecto crucial es la promoción de destinos emergentes. Muchas regiones poseen un enorme potencial turístico, pero carecen de visibilidad. Es fundamental implementar campañas de marketing que resalten la riqueza cultural, natural y gastronómica de estos lugares, permitiendo una distribución más equitativadel flujo turístico y evitando la sobrecargade destinos tradicionales. Además, el turismo sostenible debeser una prioridad en la planificacióndel desarrollo turístico. La preservación del medio ambiente y el respeto por las comunidades locales son elementos fundamentales para garantizar que el crecimiento del sector no genere impactos negativos. La adopción de prácticas responsables y la implementación de políticas de conservación permitirán que el turismo sea una fuente de desarrollo a largo plazo. Finalmente, es importante destacarque el turismo no solo beneficia eco-nómicamente a las regiones, sino que también fortalece la identidad cultural y el sentido de pertenencia. La interacción entre visitantes y residentes enriquece el intercambio cultural y fomenta el orgullo por los atractivos locales. El informe de Sernatur refleja unaoportunidad valiosa para el crecimiento del turismo en Chile. Sin embargo, es necesario implementar estrategias que aseguren su sostenibilidad y maximicen su impacto positivo en las economías regionales. La digitalización, la inversión en infraestructura, la promoción de destinos emergentes y la adopción de prácticas responsables serán clave para consolidar un turismo que bene-ficie a todos..