Edelaysen está en constante actualización para brindar un servicio continuo y de calidad durante el verano
Edelaysen está en constante actualización para brindar un servicio continuo y de calidad durante el verano El cambio climático se ha transformado enuno de los principales desafíos para la industriaeléctrica. Las fuertes lluvias y vientos del invierno y el calor extremo en verano están exigiendo alas compañías contar con infraestructura másresiliente, para asegurar la calidad y continuidad del servicio a sus clientes. De cara al verano, Edelaysen ha adoptado una serie de medidas preventivas para responderde manera ágil y eficaz ante contingencias que puedan afectar su operación. Este enfoquebusca mitigar el impacto de eventos climáticos y asegura el cumplimiento de altos estándares de servicio. Un ejemplo de ello es la cantidad máxima de horas de interrupción de suministro permitidas anualmente por la autoridad sectorial, de acuerdo con la densidad de cada comuna. Según datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) al cierre del año 2024, Edelaysen logró mantener a todaslas comunas en las que opera dentro de losóestándares de calidad del servicio.
Y en el casoespecífico de la región de Aysén, se registrun promedio anual regional de 15,3 horas sin suministro, incluyendo todas las causas, inclusoaquellas de fuerza mayor como un choque a poste, lo que posiciona a la región de Aysén, comola tercera mejor a nivel nacional en este ámbito, reafirmando el compromiso y capacidad para ofrecer una red eléctrica confiable y resiliente, incluso en escenarios altamente desafiantes, debido al impacto de eventos climáticos en zonasaltamente rurales.
Parte de este compromiso con la excelencia serefleja también en iniciativas como la nueva “Red Comunitaria Edelaysen”. Este programa movilizaa colaboradores de la distribuidora en diversascomunas de su zona de concesión, quienes trabajandirectamente con los vecinos para promover la colaboración comunitaria en el cuidado de la redeléctrica. El enfoque es especialmente relevanteen áreas con abundante vegetación, donde la infraestructura es más vulnerable a los daños causados por las condiciones climáticas.
“La comunidad es clave para resguardar elbuen funcionamiento de la red eléctrica, porello es muy importante insistir, que no se debe plantar ni construir en cercanía de la red eléctrica, debiendo siempre estar las líneas despejadas. Recordemos que la proximidad de árboles con nuestras redes es una de las principales amenazaspara nuestro servicio en casos de fuertes vientosque se pueden dar en verano. A través de unacoordinación con las comunidades y autoridades, estamos educando sobre la importancia de cuidar entre todos el servicio eléctrico”, explicó Leonardo Morán, Gerente de Edelaysen. En paralelo, la compañía continúa ejecutandosu programa anual de mantenimiento, buscandominimizar las interrupciones del servicio debido a objetos o vegetación cercana a las líneaseléctricas. Grupo Saesa y sus distribuidoras cuentan con planes para abordar distintas acciones sobre sus redes, ubicadas entre lasregiones de Ñuble y Aysén. Son más de 500 brigadistas especializadoslos responsables, en todo el Grupo Saesa dediversas labores. Junto con el equipo humano, Edelaysen también está apoyando el monitoreode sus líneas eléctricas y proyectando posiblesescenarios a través de la integración de diversastecnologías para el uso eficiente de todos susrecursos. “La tecnología es un gran aliado para ser más eficientes en nuestros trabajos. Nuestros esfuerzos se han enfocado en tener una redmás resistente e inteligente, esto nos permiteenfrentar los desafíos estacionales de maneramás proactiva gracias a modelos internos deproyección climática”, afirmó Leonardo Morán. Este sistema integral de infraestructura ytecnología ha demostrado resultados efectivosdurante este año y en temporadas anteriores, logrando la recuperación de gran parte del servicio de manera coordinada. Este verano, Edelaysen continúa optimizando su respuestamediante una red más resistente e inteligentepara enfrentar los desafíos estacionales.
Apoyo ante situaciones de emergenciaUna de las principales amenazas para las instalaciones eléctricasy por ende la continuidad del servicio eléctrico en verano, son losincendios forestales que, según CONAF, en un 99% son causadospor acción humana, ya sea intencional o accidental. Estos incendios se han vuelto más frecuentes y graves debido a los efectos delcambio climático, aumentando significativamente el riesgo para lainfraestructura eléctrica.
Por ello, durante todo el año Edelaysen se mantiene en coordinación con las autoridades nacionales y locales, participando, por ejemplo, en instancias como los Comité Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (Cogrid). Por otra parte, refuerza los canales de contacto con sus clientes para que puedan reportar incidencias y acceder a información en tiempo real.
Mediante el “botón sin luz” en la web y la app, los usuarios pueden notificar cortes de energía y, con su número decliente, acceder a un mapa de desconexiones para conocer el estado de su servicio.
“Invitamos a nuestros usuarios a descargar nuestraaplicación y mantenerse informados a través de lasnotificaciones en su teléfono”, añadió el Ejecutivo de. • La distribuidora eléctrica de Grupo Saesa adapta continuamente su programa anual para enfrentar los constantes desafíos que traen eventos climáticos, como las altas temperaturas, enfocándose en colaboración comunitaria, inversión tecnológica, planes de mantenimiento y brigadas de refuerzos para abordar emergencias.