"LA IA Y GEN IA VAN A SER UNA PALANCA MUY IMPORTANTE DE TENSION"
"LA IA Y GEN IA VAN A SER UNA PALANCA MUY IMPORTANTE DE TENSION" Li / ESPECIAL Por Laura Villahermosa CÁRLOS RODRÍGUEZ GERENTE DE INNOVACIÓN CORPORATIVA DE ENTEL “EA ¡ A Y GEN ¡ A VAN A SER UNA PALANCA IUY NPORTANTE DE TENSIÓN” CARLOS RODRÍGUEZ LLEVA MÁS DE UNA DÉCADA CONDUCIENDO LOS ESFUERZOS DE INNOVACIÓN DE LATELCO, QUE HOY ESTÁN ENFOCADOS EN APALANCARSE EN LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA IMPULSAR LA COMPETITIVIDAD Y EFICIENCIA EN LA ORGANIZACIÓN Y LANZAR NUEVOS SERVICIOS. Carlos Carlos Rodríguez asumió el liderazgo liderazgo de la gerencia de Innovación Innovación de Entel en 2011, cuando el grupo de telecomunicaciones decidió unir las operaciones de Entel SA y Entel PCS. Su apuesta era clara: instalar un modelo de innovación innovación corporativa distribuido que les permitiera acercar la innovación a todos todos los colaboradores. “En estos años, nuestro modelo de innovación ha ido evolucionando y madurando. Fiemos incorporado mejores mejores prácticas, nuevas metodologías de innovación, frainework de trabajos ágiles en incertidumbre, programas de aceleración, por mencionar algunas palancas”, cuenta a FORRES el gerente de Innovación de la compañía.
Rodríguez, ingeniero comercial por la Universidad de Chile, matiza que en sus 60 años de historia Entel ha sido precursor en el uso de tecnología e innovación y menciona como ejemplo el desarrollo de la conexión satelital en Chile, pero, desde su liderazgo, lo que han hecho es instaurar un modelo y también desarrollar proyectos e iniciativas iniciativas con el uso de tecnología para optimizar procesos.
Entre las tecnologías en las que están invirtiendo actualmente, Carlos Rodríguez Rodríguez destaca la inteligencia artificial, el big data y la automatización para mejorar la eficiencia y la competitividad, competitividad, pero también para lanzar nuevos productos y servicios para sus clientes. “En paralelo, nos encontramos en fase de exploración de integrar tecnologías de realidad extendida (XR) y estamos evaluando posibles funciones y beneficios”, beneficios”, detalla el ejecutivo.
Entre los proyectos que ha desarrollado desarrollado el equipo de innovación de la empresa se encuentra Conectividad Inteligente, a través del cual trabajan en la creacion de un gemelo digital en su red que les permita visualizar datos y simular escenarios. “Eso nos facilitará la introducción de nuevos productos y servicios digitales, y una gestión más eficiente de la infraestructura”, infraestructura”, asegura el gerente de Innovación Innovación de Entel. Fi z 0 o o z z FORBES.
CL OCTUBRE-NOVIEMBRE 2024. "LA IA Y GEN IA VAN A SER UNA PALANCA MUY IMPORTANTE DE TENSION" / YV. 3 ¿ _____N%. &LIDERES DE LÁ;1] \\;0] Durante este año, su área también trabajó en el desarrollo de una herramienta herramienta basada en grandes modelos de lenguaje (LLM) multiniodales que permite permite procesar texto e imágenes por ejemplo, inspecciones de antenas grabadas grabadas con drones para facilitar la gestión gestión de contratos en la compañía. Esta herramienta cuenta el ejecutivo tic. ne una interfaz tipo chatbot que hace validaciones y verificaciones de forma sencilla. Z z Tambien han estado trabajando en la integración de las operaciones de comercio electrónico en Chile y Perú.
“Era uno de los objetivos estratégicos de nuestro proceso de unificación del 2023, especialmente por la necesidad j de flexibilizar sus cruces de inventarios inventarios y desarrollar nuevas formas 3 para asegurar la disponibilidad de productos”, explica Rodríguez.
Y en este proceso la compañía, gracias a su participación como aportante en el fondo CLIN de venture capital, seleccionó seleccionó a Omnix, una empresa chilena con múltiples soluciones de inteligencia inteligencia artificial, entre ellas, una especial para optimizar procesos de logística e inventario.
El ejecutivo está convencido de que la lA y la lA generativa van a ser palancas palancas muy importantes de tensión y no solo para las telcos, y explica que por ello están desarrollando un programa estratégico que les permita instalar y desarrollarlas, haciéndose cargo también también de sus desafíos. ¿Qué es la innovación para el gerente gerente de Innovación de Entel? “Para mí, es un proceso fundamental en la evolución del ser humano.
La innovación innovación desafía las narrativas dominantes dominantes y propone nuevas formas de ver y entender el mundo, lo cual puede llevar llevar no solo a la generación de nuevas tecnologías, productos y servicios que mejoren la calidad de vida o la productividad productividad de las empresas, sino que conlleva finalmente la transformación de sociedad”, O OcTUBRE-NOVIEMBRE 2094 FO RS ES. C L.