Autor: HERMAN YAIKIN MONROY

El séptimo técnico
El séptimo técnico Soy cliente de VTR en la comuna de Las Condes, en un grupo de edificios. Me ofrecieron migrar a fibra óptica lo cual se realizó sin problemas. Pero luego se generó una falla y corte del servicio. Vinieron seis técnicos que no solucionaron el problema. A principios de abril, por milagro, llegó un séptimo técnico que reparó la falla. Solicité el reembolso por el tiempo que permanecí sin conexión y respondieron que solo me devolverían $5 mil. 4SOLUCIONADO.
De Claro VTR respondieron que “hemos aplicado el descuento e indemnización correspondiente mediante nota de crédito (que se verá en su próxima facturación), efectuando una rebaja de $97.420 por los inconvenientes técnicos presentados”. Autor: HERMAN YAIKIN MONROY.