Autor: POR ANDREA CAMPILLAY

CÓMO LA TECNOLOGÍA ESTÁ TRANSFORMANDO LAS EVALUACIONES DE ES DESEMPEÑO
CÓMO LA TECNOLOGÍA ESTÁ TRANSFORMANDO LAS EVALUACIONES DE ES DESEMPEÑO a transformación digital digital está cambiando las tendencias del mundo aborol y los procesos de evaluación de desempeño no son la excepción. Por esto, en los últimos años las empresas han Implementado herramientas herramientas tecnológicas con el objelivo objelivo de modernizor y optimizar ejercicios que son clave para los departamentos de recursos humanos.
Según el estudio State of Performance Enablement 2024 de Betterworks. dos de cada tres gerentes necesitan más apoyo para gestionar las evaluaciones evaluaciones de desempeño de manera eficaz, y el 35% ya está aprovechando herramientas de l por ejemplo, para mejorar mejorar la eficiencia y la eficacia.
El reporte sugiere que al automatizar automatizar los tareas rutinarias. eliminar los sesgos y sacar a la luz informock3n útil, la lA puede permitir a los gerentes cambiar cambiar su enfoque de las cargas administrativas a un cooching significativo y planes de desarrollo desarrollo personalizados, lo que genera un mayor valor para sus equipos y la organización.
El interés por el uso de nuevas herramientas se debe principalmente a que e1 entorno entorno laboral está cambiando, especialmente con el teletrabajo teletrabajo y los modelos híbrldos. explica la head of human Plataformas de análisis de datos y softwares de gestión de talento son algunas de los herramientas que las empresas están utilizando para mejorar la eficiencia y reducir los errores de estos procesos. POR ANDREA CAMPILLAY resources en SCM Latam. María José Moreno, mientras hace énfasis énfasis en que estos nuevos formatos necesitan alternativas para medir el rendimiento de manera justa y en tiempo real, sin importar dónde estén los empleados.
Por otro lado, las expectativas de los trabajadores con respecto al feedback constante también han cambiado y. en ese contexto. contexto. estas herramientas no solo cumplen con las expectativas. sino que también pueden personalizar personalizar la experiencia para coda persona, lo que ayuda a generar un mayor compromiso con la empresa. comenta Moreno.
Uno de los beneficias más grandes grandes de lo digitalización de estos procesos es poder hacer uso de los datos que generamos. mediante mediante herramientas de analítica e inteligencia artificial, para tomar decisiones objetivas, óptimas y rentables, afirma el CEO de Openagora. Openagora.
Pablo Silva y do como ejemplo la medición que realizan a sus clientes, en la cual cruzan datos de desempeño, clima laboral y compensaciones para identificar cuáles de estas variables variables explican mejor el rendimiento de los trabajadores.
Aunque las relaciones entre variables varían según la empresa (... ) aprendimos que las variables necesarias para mover a una persona de una percepción negativa a neutra son distintas de las que se requieren para pasar de neutra a positiva. acota el ejecutivo. Por su parte, el chief product marketing de Rankmi.
Alexis Galdames. asegura que la digitolización digitolización de las evaluaciones de desempeño transforma la gestión del talento y eleva la experiencia experiencia de los empleados: Puede aumentar la eficiencia hasta en un 30%. mejorar la objetividad y proporcionar acceso a datos en tiempo real, todo mientras habilito habilito retroalimentación continua mediante herramientas de inteligencia artificiai. asegura.
A modo de ejemplo, menciono la experiencia de BancoEstodo BancoEstodo Corredores de Seguros. detallando que antes de la implementación del software. lo firma enfrentaba problemas con una plataforma brígida que limitaba la flexibilidad y no garantizaba la seguridad de los datos, pero luego de su implementación logró realizar dos procesos de evaluación de desempeño al año, entregando entregando datos en tiempo real y facilitando facilitando el acceso a los líderes para gestionar y monitorear el desempeño de sus equipos. Desafíos Aunque el uso de estas herramientas tecnológicas es cada vez más común en el mundo corporativo, su implementación implementación también enfrento desafíos. La resistencia al cambio, el riesgo de despersonalización despersonalización del proceso y las preocupaciones sobre la privocidod de los datos están entre los más importantes. según Galdames.
Por esto. bco su perspectiva, la clave está en encontrar el equilibrio entre tecnología y enfoque humano. usando la digitalización como un refuerzo y no como un sustituto. sustituto. garantizando accesibilidad accesibilidad y seguridad para todos los colaboradores. Asimismo, a ojos de Silva, los desafíos para implementar el cambio tecnológico pueden encontrarse en la estrategia. en los procesos, en las personos personos y en la misma tecnología.
Debemos tener claridad del impacto que buscamos: ¿ estamos enfocados en hacer más eficiente un proceso o en agregar más valor o nuestros clientes? Una vez que hemos entendido esto, entonces nos preguntamos cómo podemos mejorar nuestros procesos, comenta y añade que otro factor relevante es involucrar a las personas en las etapas iniciales del proceso de diseño. aprovechando sus experiencias experiencias y comprometiéndolas con el cambio, entendiendo a la tecnología como un habilitante habilitante del proceso y no como un tope ante las variaciones.
DF GESTIÜNDETALENTO COMO LA TECNOLOGIA ESTA TRANSFORMAN DO LAS EVALUACIONESE DESEMPENO SANTiAGO DE CHILE JUEVES 23 DE ENERO DE 2025 wIJ J _ Aunque el uso de tecnología para evaluar a un colaborador es cada vez más común, su implementación enfrenta desafíos como, por ejemplo, el riesgo de despersonalización del proceso, advierte Alexis Galdames, de Rankmi..