Atención preferente a personas cuidadoras
Atención preferente a personas cuidadoras Columna Fernando Sepúlveda Director regional del Sernac Atención preferente a personas cuidadoras lía y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) firmaron un convenio que tiene como objetivo brindar atención preferentea personas cuidadoras no remuneradas enllas oficinas de Sernaca lo largo de todoel país.
Deesta manera, se refuerza el compromiso del Estado de facilitar el acceso alos servicios públicos a esta población anivel país. ¿Pero quiénes son las personas cuidadoras no remuneradas? Setrata de personas mayores de 18 años que dedican su tiempo alabores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia y apoyo permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa. Perotambién cuidana personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), oa quienes están matriculadasen un establecimiento de educación especial.
Por ello, este acuerdo representa un paso importante en el reconocimiento y apoyo ala labor esencial que cumplen las personas cuidadorasnoremuneradas, quienes amenudo enfrentan obstáculos significativos para llevar a cabo trámites y gestiones administrativas en su rol de cuidadoras.
Esta modalidad les permitirá reducir los tiempos de esperay brindar unaatención adecuada yoportunaa quienes ejercenesH: pocos días, el Ministerio de Desarrollo Social y FamiH: pocos días, el Ministerio de Desarrollo Social y Famitáslabores, que según, las estadísticas registradas, en su mayoríason desempeñadas por mujeres (86% del totab. Siustedse identificacomo una persona cuidadora, el Módulode Cuidados del Registro Social de Hogares (RSH) permite identificar aquienes brindan asistencia permanente. Hastael mes de octubre de 2024 se han identificado 149.293 personas cuidadoras.
Al registrarse, las personas cuidadoras pueden obtener una credencial que les otorga acceso preferente en diversas instituciones públicas, como Fonasa, BancoEstado, Serviu, Senama, Chileatiende IPS, Registro Civil e Identificación, Senadis, Dicrep, Correos de Chile, oficinas del RSH en municipalidades, Sene, y ahora nos sumamos como Sernac.
Esteconvenio se enmarca dentro delas acciones asociadasal diseño del Sistema Nacional Integral de Cuidados, que busca acompañar y apoyar a personas en situación de dependencia, cuidadores y redes de apoyo a través de una colaboración intersectorial eficaz pública y privada.
Este convenio significa mucho para nosotros como Sernac, pues es una forma de reconocer y visibilizar el trabajo no remunerado que realizan estas personas, por lo que a partir de ahora facilitaremos su día a día brindándoles una atención preferencial 'cada vezque necesiten orientación o interponer un reclamo por alguna temática de consumo. alguna temática de consumo..