Autor: Matías Gatica Lindsay

Enel compensará a 800 luz en agosto mil clientes por cortes de
Enel compensará a 800 luz en agosto mil clientes por cortes de Sernac y Enel llegaron la un acuerdo para que la eléctrica compensea cerca de 800 mil hogares de la Región Metropolitana quese vieron afectados por los cortes de luz en un temporal de agosto de 2024. En un Procedimiento Voluntario Colectivo acordaron que Enel compensará porunos$17 mil millonesa 2,5 millones de personas quesufrieron cortesen una jornada en que los vientos llegaron alos 120 km/h. El servicio dijo que la compensación severá reflejada en descuentos automáticos, lo que dependerá del nivel deafectación quetuvo el hogar. “Este acuerdo, cumpliéndose los requisi tos, debiese comenzar a materializarse a partir de ma-yo, junio deeste año”, dijo el director del Sernac, Andrés Herrera, pues antes debe aprobarse en tribunales. El Sernac dijo que habráve en sus reclamos, especialmente sobre pérdidas de alimentos o medicamentos”. Ellas recibirán un pagoadicional de $18 mil.
El Sernac ejemplificó que una familia que tuvo tres interrupciones de suministro, una de 72 horas, otra de 16 horas y una tercera de 9 horas, sesumarán y equivaldrán a 4 días, por lo que recibirá un monto promedio de $58.236. Para una familia de cinco integrantes por un corte de luzaproximado de 10 días recibirá como base una compensación de $165.50.
Desdeel Sernac informaron que los clientes que sufrieron mayores daperjuicios podrán reservarsus derechos para presentar demandas individuales ante tribunales y queen los casos de daño o pérdida total de artefactos eléctricos se abrirá un proceso especial derevisión, que resolverá Enel. “Estamos muy satisfechos de haber alcanzado este acuerdo (... ) Inmediata'menteocurrida la emergen-SE ESPERA QUE LAS COMPENSACIONES PARTAN EN MAYO. ingresaron un reclamo por el corte del suministro. En este caso los reclamos presenciales recibirán una compensación adicional de hasta $11.000, con un total la cantidad de días quese interrumpió el suministro eléctrico. “Se aplicará un cálculo incremental, consiasignado de $244 millones. Finalmente está la “Bopor nificación especial Aportede Información”, la que será entregada a más de 31 mil familias “que aportaron información claderando la duración total de los cortes. El monto total asignado para esta compensación basees de más de$16 mil millones”, detalló. El segundo es la “Compensación por Costo de Reclamo”, el que estará destinado a 40 mil familias que. Descuentos en cuentas serán de $17 mil millones y beneficiarán a 2,5 millones de personas de la RM afectadas por el temporal de viento del 2 de agosto.