Autor: Catalina Álvarez cronicatodiariollanquihue.cl

Encuesta revela que bajan los morosos de cuentas de agua y cae el monto promedio
Encuesta revela que bajan los morosos de cuentas de agua y cae el monto promedio 71,9% de los clientes con endeudamiento por consumo de agua potable, correspondea mujeres jefas de hogar, según reveló Cider. 1,2puntos porcentuales fue la variación interanual de usuarios que mantienen deudas por consumo de agua potable. munal de Juntas de Vecinos, para exponer este dramasocial y oficiar a la Delegación Presidencial, Sernac y parlamentarios, para apoyar a los afectados con medidas a corto plazo y políticas públicas. Hernán Navarro, presidentedeCider, señaló que “parece necesario trabajar con el Registro Social de Hogares de la Municipalidad, a objeto de tener mayores antecedentes de lavulnerabilidad social allí pre-sente.
También, favorecer con una mayor cantidad de subsidios alas familias delas poblaciones más críticas”. El dirigente sugirió una “suscripción de convenios sociales por parte de laempresa, a cuota fija, sinintereses; capacitación a usuarios, para prevenirel endeudamiento; y requerir el apoyo de la oficina social dela Delegación Presidencial para ayudar a pagar deudas morosas debido a enfermedades, cesantía o menores ingresos por trabajo informal”. Navarro planteó que los convenios de pago deberían suscribirse de acuerdo a la capacidad de pago de cada usuario y que “no debieran sobrepasar el 50% del consumoul cantidad de endeudados por consumo de agua potable con servicios regulados en lacomuna de Puerto Montt, reveló un estudio realizado por la Asociación de Consumidores (Cider). La muestra consideró a 3.015 usuarios de 16 poblaciones urbanas, entre octubre y noviembre de 2024. Entrelosresultados, se evidenció que la cantidad de endeudados bajó poco más deun punto porcentual (de un 7,6% aun 6,4%) y el monto promedio deendeudamiento bajó enun 48,7% (de $1.070.927 a $527.357 ) respecto de 2023.
Las poblaciones con un mayor número de endeudados respecto a cada muestra terriPuntilla Tenglo torial, sonAlercedeRaíces(19,3% ), (16,19% ) y Barrio Huasco (15,2% ).En tanto donde hay un mayor monto promedio es en las po-mensual de agua potable y alcantarillado”. Valeska Vekovski, jefa de Procesos Comerciales deSuralis, afirmó que la empresa ha estado dispuesta para “conversar, buscar fórmulas y alcanzar compromisos con nuestros dlientesque tienen dificultades para pagar sus cuentas de agua.
En esassituaciones, analizamos caso acaso y proponemosla fórmula más conveniente para cada situación”. Recalcó quelos clientes disponen demecanismos para regularizar sus deudas, como el Fondo de Organización Regional de Acción Social (Orasmi), en base a un convenio con la Delegación Presidencial Regional, que va en ayuda de las familias o personas que pasan porunasituación de vulnerabi-blaciones Eleuterio Ramírez ($5.762.546 ), Manuel Rodrí-lidad transitoria. guez($996.178 ) y Ebensperger ($679.640 ). La principal conclusión de los resultados es que el endeudamiento de agua potable está relacionado con la pobreza, mujeres como jefas de hogar y la alta presencia de adultos mayores, como es el caso de Villa Raícesde Alerce, en Alerce Sur, que presenta un 16,1% de endeudados, de los que un 77,9% Reforzó la importancia de tener la cuenta regularizada para postular al subsidio al agua potable que puede subsidiar hasta el100% dela cuenta. “En ambos casos (Orasmi y subsidio), es fundamental que los clientes se acerquen a su municipio a solicitar ayuda en esas postulaciones”, subrayó la 03 representante de Suralis.
AGENCIA UNO2”, el 23 de diciembre, Cider se reunió con representantes de la empresa Suralis, Superinten-dencia de Servicios Sanitarios, áreasocial de la Municipalidad de Puerto Montt y Unión Co-EL ESTUDIO DE CIDER CONSIDERÓ A MÁS DE TRES MIL USUARIOS, ENTRE OCTUBRE de usuarios son mujeres jefas de hogar. Mismo caso ocurre con Puntilla Tenglo, superando en tres veces el promedio total, donde el trabajo independiente y la informalidad laboral es larealidad mayoritaria.
El estudio de Cider reveló que los riesgos de caer en endeudamiento y morosidad son Ante este complejo escenario para varios vecinos, y en el marco del proyecto “Endeudamiento de agua potable y aplicación de la ley 21.423, parte mayores en situaciones como suscribir un convenio de pago con cuotas mensuales muy elevadas, que sobrepasen un 75% dela cuenta mensual. Un 3,9% de los usuarios no tiene suministro de agua potable ni de alcantarillado. En Puntilla Tenglo (9,6%) se ad-vierte esa condición tres vecesmás queel promedio.. ESTUDIO DE CIDER. Consulta entre usuarios de 16 poblaciones de Puerto Montt, dio cuenta de una leve disminución del monto adeudado, respecto al año 2023. Aún así, persisten factores de riesgo por no tener al día el pago de consumo de ese servicio. Y NOVIEMBRE DE 2024,