Correos sin respuesta en la comunicación formal
Columna tivas de comunicación que se han incluido como parte sustancial de las habilidades que cada individuo debe incorporar progresivamente a través de la escritura y de la expresión oral.
Estamos naturalmente habituados a comunicarnos a través de la oralidad; no obstante, y con el auge de las nuevas tecnologías, han surgido nuevas maneras de interacción, tales como Whats App, Instagram o TikTok, En ambientes profesionales, por ejemplo, específicamente en el ámbito laboral, hace décadas ya que el correo electrónico se ha consolidado como la herramienta formal para tales fines.
Constituye una forma escrita para ponerse en contacto con alguien y cuyo objetivo radica en facilitar la transmisión rápida y eficiente de información, lo que la transforma en un componente esencial en la mayoría de las organizaciones. Según el modelo de comunicación de Schramnm, la retroalimentación es un componente esencial del proceso comunicativo, permitiendo a los emisores y receptores ajustar sus mensajes para mejorarla comprensión mutua. Respondercorreos electrónicos proporciona esta retroalimentación, asegurando que la comunicación sea bidireccional y efectiva.
Al respecto, un artículo de Harvard Business Review destaca que la gestión eficiente de correos electrónicos es percibida como un indicador de responE n los últimos años han surgido diversas formas alternaCápona Académica Facultad de Artes Liberales, Universidad Adolfo Ibáñez sabilidad y atención. [gnoraro demorar las respuestas puedeser advertido como una falta de respeto o desinterés, lo que puede afectar negativamentela imagen profesional Tamha señalado que la falta de respuesta a correos electrónicos puede traer consigo efectos negativos en el bienestar psicológico de quienes esperan una respuesta y no la reciben.
El correo electrónico desempeña un rol crucialenlacomunicación formal, en especial en el ámbito laboral, impactando significativamente enla eficiencia, en la gestión, enel profesionalismo, enel buen desenvolvimiento de las relaciones interpersonales y en la eventual resolución de conflictos. La capacidad degestionar correos electrónicos demanera efectiva y oportuna esuna habilidad esencial que todos los profesionales deben cultivar para asegurar el éxito, tanto personal corno organizacional.
Al fomentar una comunicación clara y pertinente, las organizaciones pueden fomentar un ambiente de trabajo más productivo, cohesionado y saludable, Hay que recordar que una respuesta clara, precisa y eficaz denota profesionalismo y consideración; no asiel silencio, que demuestra descortesía y puede interpretarse como falta de interés y carencia de madurez profesional. ¿Es posible que, al no dar importancia a nuestros correos electrónicos, estemos descuidando una herramienta fundamental para la comunicación efectiva?