CDE: Solicitudes de mediación por daños a la salud crecen un 20% interanual desde el 2015
CDE: Solicitudes de mediación por daños a la salud crecen un 20% interanual desde el 2015 finalizadas en acuerdo en el primer semestre, AGENCIA UNO, José Fco.
Montecino Lemus cronicaldmercurioantofagasta. cl asta el primer semestre del 2024, el Consejo de Estado del Defensa (CDE)registraba49 solicitudes de mediación ingresadas por potenciales dañosa la salud en laregión, segúnlas estadísticas disponibles en el propiositio del organismo.
Si se compara conelmismo periodo del 2019, en donde solo se contaron 27 de estos requerimientos, representa un alza de 69%. Las cifras indican que en los últimos cinco años, las solicitudes de pacientes que sienten vulnerados sus derechos enalgún establecimiento desalud crecen significativamente. )mo haido aumentando eneltiempo? Según datos proporcionados porel CDE, desde elaño2015 -excluyendo 2020, por el efecto inicial dela pandemiase presenta un aumento sostenido de solicitudes de mediación, con unincremento de 20,3%. promedio interanual Desde el CDE apuntan que entre los factores que inciden en dicha tendencia, es que la población beneficiaria del sistema de salud pública aumen16en más de un millón de personas entre 2020 y 2023, incidido además porla pandemia, generando rezagos en la atención delasllistas de espera, con el consiguiente ingreso de nuevassolicitudes de mediación. A esto también añaden el importante éxodo de usuarios desde las Isapres a Fonasa, lo que provoca mayor presión a lared estatal.
DETALLES Enprofundidad, delas solicitudes ingresadas durante el 2024, los “errores de diagnóstico” fueron los reclamos más comunes en la región, con un 27,96%. Le siguió “"retardos en la atención, con un 19,35% y “errores en la realización de procedimientos quirúrgicos”, con un 13,98%. A nivel país se observó la misma prevalencia, según explican desde el CDI En promedio, la duración de estos requerimientos que20,3% alza promedio interanual en solicitudes de mediación se región desde registra en la 2015. $32 millones se pagaron en la región por indemnización económica en tres mediaciones del pri-mer semestre. concluyeron en la primera mitad del 2024 fue de 38 días corridos. Mientras, los procedimientosquefinalizaroncon un acuerdo entrelas partes equivalieron aun13,79% en el primer semestre deeste año enla región. En todo caso, en el CDEaclaran que, aunque no se llegueaun acuerdo entrelaspartes, existe un factor reparatorio paralos usuarios.
Alfredo Larreta, procurador fiscal de Antofagasta, sostiene que, entre las principales fortalezas de este tipo de procedimientos, se puede destacar “el carácter colaborativo en que este se funda y la garantía que proporciona el Consejo, en su calidad de mediador, de que el diálogo entre las partes en conflicto se desarrollará en igualdad de condiciones”. Lo anterior, resalta, termi-na siendo clave, al permitir transitar “desde un paradigma confrontacional, inherente allitigio, acuerdos y reparación mutua-a una búsqueda de mente conveniente para am-bas partes”. Segúnexponenenel órgano, decuatro mediaciones que finalizaron con acuerdo en los primeros seis meses del 2024, en tresse pactaron indemnizaciones pecuniarias, y en la restante seacordóla entrega de prestaciones asistenciales, yasea asistenciamédica, procedimientos quirúrgicos, terapéuticosy/o prestaciones farmacéuticas. ¿Cuánto se pagó por las indemnizaciones económicas? Según datos del CDE, la suma total de lostres procedimientos que terminaron con este tipo deacuerdofue de$32millones. EXTERNALIDADES POSITIVAS Enel CDE subrayan las “externalidades positivas” que generael procedimiento de mediación, en contrastea la vía judicial. Ejemplifican con que existe un menor tiempo de trami-LS 'RECUENTES EN LA PRIMERA MITAD DEL 2024. tación: siete años en promedio en sedejudicial, versus 70 días que toma el procedimiento con el CDE.
“La mediación por daños en salud que proporciona el Consejo de Defensa del Estado ha contribuido a facilitar el acceso expedito y gratuito a la justicia entendida en un sentido ampliode miles de personas que estimaron haber sufrido un daño producto de atenciones asistenciales, o la faltade éstas, en establecimientospúblicos de salud”, comenta Virginia Vega, jefa de la Unidad de Mediación del CDE. Otrobeneficio esla prevención de potenciales riesgos clínicosconlainformación que el CDE proporcionaalas distintas entidades de salud delared nacional. Lasestadísticas que elabora la Unidad de Mediación del Consejo permiten alertar sobre diversos aspectos: incidentes sanitarios que generan mayores reclamos, errores en los diagnósticos, daños reclamados, resultados, tipos de acuerdo, entre otros. Esto permite modificar procedimien1os, creación y cambio de protocolos sanitarios, capacitaciones de funcionarios en ciertas103áreas, entre Otros. Ez. PACIENTES. De cuatro mediaciones tres terminaron en indemnización financiera, sumando $32 millones en total. AS LOS ERRORES DE DIAGNÓSTICO FUERON LOS RECLAMOS MÁS F