DOM Digital: La tecnología que transforma la gestión municipal en Chile
DOM Digital: La tecnología que transforma la gestión municipal en Chile Las Direcciones de Obras Municipales (DOM) procesan anualmente miles miles de trámites relacionados relacionados con construcción, subdivisión de terrenos y regularización de ediúcaciones. ediúcaciones. Sin embargo, la burocracia y los extensos tiempos de espera han sido un obstáculo recurrente. recurrente. Según el Instituto Nacional Nacional de Estadística (INE), durante 2024 los permisos de ediücación para viviendas sufrieron una caída del 76,7% anual, impactando en la inversión y el desarrollo urbano. Frente a esta realidad, realidad, DOM Digital, la plataforma plataforma desarrollada por IT Solutions, ha permitido reducir reducir esos plazos a solo 25 días en promedio, beneúciando beneúciando a más de 43 comunas. comunas. “Los municipios que han implementado esta tecnología han aumentado su productividad hasta en un 300%. Coquimbo, por ejemplo, pasó de 900 expedientes expedientes en un año a 14.000.
Más trámites signiúca signiúca mayores oportunidades oportunidades para inversión, empleos empleos y desarrollo local explicó Rodrigo Lozano, gerente general de IT Solutions, Solutions, en el programa Transformación Clave de Radio La Clave en colaboración colaboración con la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información Información (ACTI). A diferencia de DOM en Línea, la herramienta del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) que gestiona alrededor de 80 trámites especíúcos, DOM Digital ofrece una solución integral que cubre más de 250 procesos administrativos administrativos distintos, incluyendo permisos de construcción, subdivisiones, certiúcados y regularizaciones. Esta úexibilidad permite que comunas de diferentes tamaños tamaños y capacidades operativas modernicen su gestión sin la necesidad de grandes inversiones en infraestructura. Para continuar impulsando impulsando la transformación digital, se han sumado nuevos servicios que refuerzan refuerzan la eúciencia municipal. municipal. Entre ellos destaca la digitalización histórica de documentos, que permite permite acceder a expedientes expedientes de años anteriores de manera rápida y segura.
Además, se han incorporado incorporado herramientas de inteligencia inteligencia artiücial y control DOM Digital: La tecnología que transforma la gestión municipal en Chile * Con más de un millón de trámites digitalizados, la plataforma optimiza los procesos procesos administrativos y acelera la resolución de solicitudes, adaptándose a distintas escalas y necesidades. de proyectos de infraestructura, infraestructura, facilitando la úscalización úscalización y el seguimiento seguimiento de obras en curso. “La tecnología debe estar al servicio de las personas personas y no al revés. Cuando Cuando alguien me dice que es posible reducir los tiempos de tramitación en cerca de un 90%, queda claro el impacto positivo de la digitalización», digitalización», añadió Francisco Francisco Guzmán, presidente de la ACTI. Con la creciente necesidad necesidad de modernizar la gestión pública, herramientas herramientas como DOM Digital Digital se consolidan como una solución clave para mejorar la eúciencia y transparencia en la administración municipal. municipal.
A medida que más comunas adopten estas tecnologías, la optimización optimización de los trámites será un factor determinante en la reactivación del sector inmobiliario y en la calidad de los servicios entregados entregados a la ciudadanía.. - - - - -