El Estado chileno en la era de la inteligencia artificial
El Estado chileno en la era de la inteligencia artificial Opinión El Estado chileno en la era de la inteligencia artificial Sin duda esta era digital será marcada por la aparición de la inteligencia artificial (IA), la cual está provocando fuertes modificaciones en las más diversas actividades empresariales, y el estado chileno no ha quedado exento de ello.
La necesidad de mejorar la eficiencia, transparencia y accesibili dadalosservicios gubernamentales hacen necesario, y en forma urgente, la transformación digital del Estado chileno, asíse desprende dela ley 21.180 del 2019 que exige la implementación de dicha ley para el 31 de diciembre del 2027.
Perosuaplicación gradual no hasidosa. tisfactoria, de acuerdo con lo que se desprende de la segunda versión del Índice de Gobierno Digital de la Ocde 2023, el cual menciona a Chile en el penúltimo puesto del ranking, solo superando a Costa Rica.
Dicha transformación digital se ve presionada por la irrupción de la in teligencia artificial, la cual ha traído múltiples beneficios, en los más diversos campos, y cada día se siguen encontrando diversas aplicaciones, pero también ha traído consigo nuevos desafíos. ¿Qué pasa con aquellos sectores que aún no han podido acceder a la conectividad o a la aplicación de las herramientas de la IA en la gestión? Entre los huérfanos de la IA se encuentran los sectores más vulnerables económicamente, también aquellos sectores más aislados geográficamente, pero también las instituciones públicas chilenas (el estado), Integrarla 1A en los diversos aspectos dela administración pública chilena, puede resultar una utopía cuando no han sido capaz de digitalizar procedimientos habituales y básicos de su gestión, pero cuáles serían los beneficios de realizarla transformación digital y laincorporación dela A en algunos desus procesos, por ejemplo el uso de chatbots y asistentes virtuales en la atención ciudadana, disminuyendo Dicha transformación digital se ve presionada por la irrupción de la inteligencia artificial, la cual ha traído múltiples beneficios, en los más diversos campos. los tiempos de espera por parte de los ciudadanos y disminuyendo la carga administrativas de los funcionarios.
Pero, sin duda, una de sus grandes aplicaciones a nivel mundial tiene relación con la mayor transparencia y la lucha contra la co. rrupción, a través del análisis de datos y aprendizaje automático que ayudan a identificar actividades sospechosas en licitaciones, contratos públicos y transacciones financieras, lo que facilita la de: tección y prevención de la corrupción. Para lograrlo anterior, nos vemosenfrentados a diversos desafíos en la ad ministración pública, como las habilidades requeridas para la aplicación de IA, que la mayoría de los funcionarios públicos no tienen. Poreso, es necesario capacitar alos funcionarios, no solo en las herramientas delA, sino tambiénen loquesignificael cambiosocioemocio nal en su predisposición para la aplica cióneficaz de estasnuevas tecnologías. Otro punto no menos importante, esla privacidad y seguridad de los miles de datos que puede reco. pilar unalA, lo que plantea riesgos significativos para la seguridad de la población.
Debemos considerar que para lograr estos desafíos se hace necesario lacolaboración entre un sector publico atrasado en la adopción de nuevas tecnologías y un sector privado considerado como uno de los más pioneros e innovadores de Sudamérica. innovadores de Sudamérica. DR. HUGO MORAGA FLORES. Facultad Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad de Concepción Universidad de Concepción Universidad de Concepción.