Cómo las empresas pequeñas pueden beneficiarse con la inteligencia artificial
Cómo las empresas pequeñas pueden beneficiarse con la inteligencia artificial Cómo las empresas pequeñas pueden beneficiarse con la inteligencia artificial Por René Martínez Rojas En un mundo donde [a transformación olgital es dave para la supervivencia de [os negocios, [as pequeñas y medianas medianas empresas en Chile están están encontrando en [a Inteligencia Artificial ([A) una aliada poderosa para crecer y competir en mercados cada vez más extgentea Según Gados Araya, Doctoren Doctoren Informática e InteligendaArtifldal InteligendaArtifldal yexalumno del MIT de Boston, «la [A no es solo para grandes empresas, pues hoy existen herramientas accesibles accesibles y fáciles de usar que permiten a las pymes automatizar automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar recursos» recursos» Araya profundiza en cómo las pymes pueden integrar integrar la lA en sus operaciones diarias, por cuanto dice que muchas empresas pequeñas piensan quela lAes algo lejano, lejano, complejoycostoso, «pero la realidad es que hoy existen soluciones diseñadas especíticamente especíticamente para ellas» Por ejemplo, cuenta que herramientas como Make permiten permiten automatizar flujos de frabajo frabajo sin necesidad de ser un experto en programación «Puedes conectar tu sistema sistema de facturación con tu plataforma plataforma de correos electrónicosotuCRM, electrónicosotuCRM, ytodo funciona de manera automática Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce errores humanos y permite que los equipos se concentren en tareas tareas más estratégicas». También destaca el papel de ChatGPT en la atención al cliente, pues imagina tener un asistente virtual que responde consultas frecuentes las 24 horas del día, sin necesidad de contratar personal adicionaL «Esto no solo mejora la experiencia del diente, sino que también [ibera ate equipo para enfocarse en problemas más complejos Además, herramientas herramientas como DeepSeek permiten a las pymes analizargrandes volúmenes volúmenes de datos de manera sencilla, lo que antes solo estaba estaba al alcance de grandes corporadonesL corporadonesL 1 SIGNIFICAI1VA BAJA DE COSTOS Enfatiza que el mayor desafío no es técnico, sino cultural, ya que muchas pymes pymes «tienen miedo» de dar el primer paso porque piensan quela lA es complicada o porque porque no tienen el presupuesto para implementarla, «pero la verdad es que los costos han bado significativamente, y los beneficios superan con creces [a inversión inicial.
Lo importante importante es empezar con un piloto, probar una herramienta en un área específica del negocio y escalar a partir de ahí& Para JavierJulio, gerente de Asoinco (Asociación Crenial de Industitales de Coquimbo), Coquimbo), uno de los principales desafíos desafíos para las pymes es la falta de conocimiento sobre las herramientas disponibles y cómo implementarla& Al respecto, expitca que «muchas empresas crean que la inteligencia artificial es algo extremadamente complicado y reservado para expertos en tecnología, tecnología, pero [a realidad es que hay muchas soluciones intuitivasydlseñadasespecíllcamente intuitivasydlseñadasespecíllcamente para pequeños negocios& Precisa que la inversión inicial no tiene que ser un obstáculo obstáculo porque existen herramientas herramientas en la nube que permitun permitun pagar solo por lo que se usa, «lo que facilita la entrada de las pequeñas empresas en este mundo.
Además, iniciativas como las de lATechnolab son fundamentales para aferrizar estos conceptos que se ven tan complejos y lejanos, entregando entregando las daves para comprender cómo se puede sacar el mayor provecho a estas nueves tecnologías tecnologías sin invertir mucho dinero» dinero» Por lo mismo, adviede que es fundamental «que las empresas empresas reciban capacitación y asesoría para entender cómo la [A puede adaptarse a sus necesidades especítlcas& En Chile, iniciativas como las impulsadas por [A Tech nolab, nolab, en colaboración con asociaciones asociaciones gremiales como Asoinco (Ver recuadro), están ayudando alas pymes a dar sus primeros pasos en la automatización de procesoa La lA ya no es exclusiva de grandes corporaciones. En Chile, las pymes están descubriendo algunas herramientas herramientas que pueden optimizar sus procesos, reducir costos y aumentar su competitividad. Expertos explican cómo estas pueden acceder a tecnologias tecnologias y transformar sus negocios.
En un evento que marcó el inicio de una nueva linea de negocios, el Ceo de ¡ A Technolab, Carlos Araya, Araya, presentó una charla sobre la automatización de procesas procesas de negocios con Inteligencia Artificial (FA). En el encuentro desarrollado el 4 de febrero en el Strip Center Espacio Rio, Pan de Azúcar, se destacó cómo los agentes inteligentes pueden transformar la productividad y optimizar costos en las empresas, incluso incluso con inversiones accesibles.
Esta iniciativa representa representa un paso importante para FA Technalab, que busca busca posicionarse como un referente en la transformación digital de la región. flWSfl FU\ 1. 1OiCi St 3$ 913S6 SM rtusatit )A CASIfl 1W L flORES etwópei JflSé ooooooooooooflfflffl3SERViCIO DE EXTiNTORES IhIfrmflVSEJWEX Venta Mstanc56n y ecaga de flhlntote Asnada flcÑca a 1npsewlnataJaci& de Redes Hümed Capadtaclón en Tartana Venta de Aecesada y Reputaba;1] FONO FUJJDO k, 122219fl;0] Avda Cdo-Ceh #4107, La Serena CeluIas. tsé 5900232C wwsetdnal.