Los insólitos errores que detectó la Contraloría en el Registro Civil
Los insólitos errores que detectó la Contraloría en el Registro Civil Desde carnets con fotos de 20 años de antigüedad a guaguas con profesiones Los insólitos errores que detectó la Contraloría en el Registro Civil Rolando de la Cruz, académico de la Universidad Adolfo Ibáñez, dice que no son errores tolerables y que convierten al servicio en un lugar ARIEL DInGUEZ vulnerable. a verdad es que esto me trajo canos problemas, en especial para postular a ciertos subsidios, subsidios, problemas con mi banco. No recibí ningún tipo de compensación. De hecho, todo lo contrario. Fue bien humillante”, recuerda Sebastián Rivera. La contraloría publicó este viernes en informe con una lista de irregularidades irregularidades que ocurrieron en el Registro civit entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de marzo de 2025.
Lo que le pasó a Sebastián Sebastián le pasó a muchos: cuando renovó su carnet de identidad, le entregaron uno con la toto de él de hace 20 altos y por supuesto donde tuera que tuviera que hacer un trámite pondrían en duda si ese niño serio con peto ondulado era realmente el hombre con barba de la actualidad.
“ctaro que buscaría una compensación compensación y, más que nada, pediría qse las personas que se vieron invotucrudas en el error sean sumariadas, ya que todo esto funciona con dinero público de todos todos tos chilenos”, reilesiona.
La contraloría revisé, en ese periodo, la eiecución del contrato entre el Registro Registro civil y la empresa IDEMíA Identity & Security chile, a cargo del Nuevo Modelo Modelo de Sistema de dentificación, Documentos Documentos de Identidad y Viaje y Servicios relacionados (NSI). “Emisión de cédulas de identidad con fotografías anteriores a la capturada en la última solicitud del documento, que no se ajustaban a la edad actual de los requirentes”, es uno de los problemas que detulla el informe. Profesión: peligro El 20 de dIciembre de 2024, en Iquique, Iquique, nació Mayte.
En el reverso de su cédula de identidad, que estuvo listo para su entrega diez días después, aparecia que ella era ingeniera comercial e ingeniera en administración de empresas, empresas, La guagsa tenía un impresionante currículum académico untes de uprender uprender a caminar.
Los canales de televisión contaron su caso, “Emisión de cédulas de identidad de recién nacidos que registraban prof esiones esiones y de adultos que registraban profesiones profesiones que no eran efectivas”, es otra de las irregularidades detalladas por la contraloríu. No sólo eso.
El informe también esplica un entraño “error de sistema”. El mismo Rol Unico Nacional (RUN) aparecía “sin profesión” en una búsqueda y, en otra, con una profesión que no era correcta, “Entrega de 168.411 documentos de identidad fuera de los plazos establecidos establecidos de tramitación a los usuarios, que corresponden a un 17%, del total solicitado entre el 16 de diciembre de 2024 y el 31 de marzo de 2025”, continúa continúa el informe, La conf raloría asegura que esto “significó que algunos usuarios usuarios esperarán más de 4 meses para recibir los documentos solicitados”. El organismo asegura que este error contraviene los contratos de licitación del nuevo sistema, por lo que deben cursarse multas. Advierte además que esos contratos ascienden a $473.432.872.022.
Impacto enonne “En sistemas de identidad, errores como guaguas con profesión o adultos adultos con fotos antiguas casi nunca se esplican por una única causa”, afirma afirma Rolando de la cruz, director del Magíster en Inteligencia Artificial y del Magíster en Data Science de la Universidad Adolfo Ibáñez. “Técnicamente “Técnicamente -agregasuelen aparecer por una combinación de cuatro capas de (ulla: capturu incorrecta del dato, validación validación insuficiente, integración defectuosa defectuosa entre sistemas y controles de calidad débiles antes de la emisión.
En otras palabras, puede haber error humano en el origen, pero si ese error logra pasar hasta imprimirse en una El Registro Civil habla de “incidencias técnicas puntuales 7 cédula, entonces también hay un problema de software, software, de proceso y de gobernanza.
Un sistema bien diseñado debe impedir que una incoherencia obvia llegue al documento documento final”, “Un sistema con este tipo de debilidades podría ser más vulnerable vulnerable a un ataque compufacional, porque varios de los mismos déficits déficits que producen errores funcionales funcionales también aumentan aumentan la superficie superficie de riesgo”, asegura, Tampoco ucepla ucepla el argumento de que estas fallas son aisladas. “En sistemas de identidad estatal, incluso una tasa baja de error puede ser inaceptable, inaceptable, porque el impacto unitario es enorme.
Una cédula errónea puede impedir viajar, abrir una cuenta, lirmar contratos, cobrar beneficios, validar la identidad ante un empleador o realizar trámites críticos, En otras palabras, el umbral de tolerancia debe ser mucho menor que en otros sistemas adsiinistrutivos”, adsiinistrutivos”, dice.
“Incidencias” En un comunicado, el Registro civil euplica que el Nuevo Sistema de Identificación Identificación tuvo un “proceso de estabilización” estabilización” y que, pese a los “desulios” que esto implicó, el servicio siguió funcionando, “Las incidencias técnicas puntuales detectadas durante las primeras primeras semanas lueron diagnosticadas y corregidas de manera oportuna y definitiva definitiva mediante parches y modificaciones modificaciones directas en el c6digo del sistema”, asegura..