Sernac: En enero ya van más de quinientos reclamos asociados a turismo
Sernac: En enero ya van más de quinientos reclamos asociados a turismo $ernac: En enero va van más de iiuinientos reclamos asociados a turismo reclamos -Airbnb: 15 reclamos reclamos -Atrápalo. cl: 11 reclamos reclamos -Multiviajes: 15 reclamos reclamos -Cocha: 10 reclamos -Travel Club: 10 reclamos reclamos Europcar: 7 reclamos reclamos -Kayak: 3 reclamos Según los antecedentes antecedentes recopilados, una de las principales quejas está relacionada con los paquetes turísticos turísticos ofrecidos por agencias de viaje. Otro grupo importante de reclamos corresponde corresponde a reservas de alojamiento. Asimismo, algunos consumidores han denunciado cobros excesivos o imprevistos imprevistos en los servicios turísticos. turísticos.
En caso de tener problemas problemas con alguna empresa empresa de buses, puedes ingresar un Reclamo mediante: Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveUnica; ClaveUnica; llamando gratis al 800 700 lOO, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs; o acudiendo a las oficinas regionales, ubicada en las capitales capitales regionales en todo el país. El primer mes del año terminó y mientras mientras muchas personas regresan de sus vacaciones, vacaciones, otras recién las comienzan. Es el conocido recambio de turistas. Si bien todos esperan esperan disfrutar de unas vacaciones sin inconvenientes, inconvenientes, los reclamos reclamos ingresados al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) (SERNAC) evidencian que esto no siempre ocurre. ocurre. Solo durante enero se recibieron más de 500 reclamos relacionados relacionados con servicios turísticos, incluyendo paquetes, tours, alojamiento alojamiento y arriendo de vehículos, aunque excluyendo excluyendo los reclamos por aerolíneas y buses. Durante el período analizado, las empresas empresas con más reclamos fueron: -Despegar. com y Viajes Falabella: 356 reclamos -Booking. com: 52.