Cortes de luz
¡ or Director: Los recientes cortes de luz evidenciaron un doble incumplimiento por parte de los proveedores eléctricos. Primero, la evidente falta de suministro del servicio contratado. Segundo, el incumplimiento del deber de información hacia los consumidores. Según el artículo 3 letra b) de la Ley de Protección al Consumidor, los usuarios tienen derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servisos ofrecidos.
Esto no solo aplica en la etapa precontractual, sino durante todo el periodo del contrato, especialmente en servicios esenciales como el suministro as del tiempo estimado de reposición del servicio resulta vital, ya que permite a los usuarios toma tías causadas. Pero además debe ser veraz, es decir, si se informa que la reposición será antes de ti día esto debe cumplirse, pues d lo contrario la información deja