Nuevas opciones para combatir las fugas de ingresos
Nuevas opciones para combatir las fugas de ingresos mayores tasas de recupero. ANA MARIA PEREIRA B. Todo negocio tiene como objetivo legítimo legítimo la rentabilidad. Ello implica ser competitivos, competitivos, sobreponerse a las adversidades, identificar problemas, y establecer los debidos debidos mecanismos de protección. Uno de los desafíos más importantes es identificar y solucionar las fugas de ingresos. ingresos. Un estudio realizado por PwC-PricewaterhouseCoopers PwC-PricewaterhouseCoopers en distintos sectores, concluyó que las organizaciones reconocen reconocen haber tenido entre un 1% y 10% de fugas fugas de ingresos. Por ejemplo, un 2% a 5% en servicios públicos o la banca, y un 1% a 3% en servicios financieros y hotelería.
Las fugas de ingresos se manifiestan a través de diversas señales, tales como: una cartera de cuentas por cobrar muy alta; una gran cantidad de ajustes al cierre contable contable por ingresos no reconocidos; un número número considerable de quejas de clientes, o desconocimiento de las dimensiones de los costos operacionales. Frente a esto, en la gestión financiera empresarial cobra vital importancia el llamado llamado aseguramiento de ingresos. Este consiste en asegurar eficazmente que los servicios prestados a los clientes sean facturados facturados y cobrados de forma correcta, y que estos sean reportados íntegramente.
Así, las tareas de recaudación y cobranza juegan papeles centrales; yen la última década, década, han crecido los portales de recaudación, recaudación, “clásicamente utilizados como un canal canal alternativo de cobros, pero con casi nula personalización. Por otra parte, los cobradores cobradores clásicos recuperan deudas morosas con cierta efectividad, pero son muy mal vistos por los usuarios”, señala Felipe Pastenes, Pastenes, CEO de Upago.
El ejecutivo agrega que entre ambos sistemas sistemas se ha producido un “desacople” histórico, histórico, “con falta de soporte funcional, de Las fintech pueden ofrecer mejor información, flexibilidad y control real del pago. comunicación yoperacional para mitigarfugas mitigarfugas de ingresos, problema al que la industria industria f/ntech está aportando propuestas innovadoras”. innovadoras”. En el caso de Upago, la empresa propone propone unificar el proceso de recaudación y cobranza cobranza en una única solución, 100% en línea, línea, automatizada y personalizada para las empresas.
“Nuestro éxito ha radicado en ofrecer calidad de información, flexibilidad y control real del pago a los usuarios, integrando integrando en un mismo portal, los pagos de personas y empresas con una vista 360 de los cobros, y con un motor de cobranza digital digital recuperando entre un 1 a 2 puntos porcentuales porcentuales más del recupero de cobros vigentes, vigentes, y entre 4 a 5 puntos en cobros no vigentes”, destaca. IMPACTAN LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL: Nuevas opciones para combatir las fuQas de inQresOs La digitalización está permitiendo innovaciones en las plataformas de recaudación y cobranza, que logran.