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Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz
Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz rrupciones de suministro eléctrico, una de 72 horas, otra de 16 horas y una tercera de 9 horas, se sumarán y equivaldrána 4 días, por lo que recibirá un monto promedio de $58.236. Enel caso deuna familia de cinco integrantes por un corte de luz aproximado de 10 días recibirá como base una compensación de $165.500.
Desdeel Sernac informaron quelos clientes que sufrieron mayores daños económicos po-drán reservar sus derechos para presentar demandas individualesantelostribunales y que en los casos de daño o pérdida total de artefactos eléctricos se abrirá un proceso especial de revisión, el que resolverá Enel. “Estamos muy satisfechos dehaberalcanzado este acuerdo(... ) Inmediatamente ocurridalaemergenciasolicitamos al Sernac acogernos al PVC” dijo el gerente general de Enel, Vícos tor Tavera. cional de hasta $11.000, con unmonto total asignado de $244millones.
Finalmente está la“Bonificación Aporte de Información”, familias “que aportaron inforespecialmente sobre pérdidas tos”. Ellas recibirán un pago El Sernac ejemplificó quepor la que será entregada a más de 31 mil mación clave en sus reclamos, de alimentos o medicamenadicional de$i8 mil. una familia que tuvo tres inte-co. cremental, considerandoladuración total de los cortes.
El monto total asignado para estacompensación base es de más deSi6 mil millones”, detalló. la El segundo punto es “Compensación por Costo de Reclamo”, el que estará destinado a 40 mil familias que ingresaron un reclamo porelcorte del suministro.
En este caso losreclamos presenciales recibirán una compensación adi-especialMatías Gatica Lindsay Sernac y Enel llegaronaE: cuerdo pára quedaeléctricacompense acerca de 800 mil hogares dela Región Metropolitana que se vieronafectados por los cortes de luz durante un temporal de agosto de 2024. A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo acordaron que Enel compensará por unos $17 mil millones a 2,5 millones de personas que sufrieron cortes enuna jornada en quelos vientos llegaron alos 120km/h. El servicio dijo que la compensación se verá reflejada en descuentos automáticos en las cuentas, lo que dependerá del nivel de afectación que tuvoel hogar. “Este acuerdo, cumpliéndoselos requisitos, debie-se comenzar a materializarse apartir de mayo, junio de este año”, planteó el director del Sernac, Andrés Herrera, pues antes debe aprobarse en tribunales. En un comunicado el Ser-nac dijo que habrátrestipos de aportes por parte dela empresa. El primero será la compensación por indisponibilidad del servicio, el cual está basado en la cantidad de días que seinterrumpió el suministro eléctri-. COMPENSACIÓN. La retribución vía descuentos en cuentas de la luz será de $17 mil millones y beneficiará a 2,5 millones de personas de la RM afectadas por el temporal de viento de agosto. SE ESPERA QUE LAS COMPENSACIONES PARTAN EN MAYO.
