Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz
Enel compensará a casi 800 mil clientes por masivos cortes de luz Matías Gatica Lindsay 1Sernac y Enel llegaron aEacuerdo para que laeléctrica compense a cerca de 800 mil hogares de la Región Metropolitana que se vieronafectados por los cortes de luz durante un temporal de agosto de 2024.
A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo acordaron que Enel compensará por unos $17 mil millones a 2,5 millones de personas que sufrieron cortes en una jornada en que los vientos llegaron a los 120 km/h. El servicio dijo quelacompensación se verá reflejada endescuentos automáticos enlas cuentas, lo que dependerá del nivel de afectación que tuvo el hogar. “Este acuerdo, 'cumpliéndose los requisitos, debiese comenzar a materializarse a partir de mayo, junio de este año”, planteó el cremental, considerandoladumonto total asignade d $o24 4 ración total de los cortes. El millones.
Finalmente está la director del Sernac, Andrés montototalasignado paraesta “Bonificación especial por Herrera, pues antes debe compensación base es de más Aporte de Información”, la que aprobarse en tribunales. de$i6 mil millones”, detalló. será entregada a más de 31 mil En un comunicado el SerEl segundo punto es la familias “que aportaron infornac dijo que habrá trestipos de “Compensación por Costo de mación clave en sus reclamos, aportes por parte delaempreReclamo”, el que estará desti especialmente sobre pérdidas sa. El primero serála compen nado a 40 mil familias queinde alimentos o medicamensación por indisponibilidad del gresaronunreclamoporelcor tos”. Ellas recibirán un pago servicio, el cual está basado en te del suministro. En estecaso adicional de$18mil. la cantidad de días que seintelosreclamos presenciales reci El Sernac ejemplificó que rrumpió el suministro eléctri birán una compensación adiuna familia que tuvo tres inteco.
“Se aplicará un cálculo incional dehasta$11.000 ,con un rrupciones de suministro eléc-trico, una de 72 horas, otra de 16 horas y una tercera de 9 horas, se sumarán y equivaldrána 4 días, por lo que recibirá un monto promedio de $58.236. Enel caso de una familia de cinco integrantes por un corte de luz aproximado de10 días recibirá como base una com: pensación de $165.500.
Desde el Sernac informaron que los clientes que sufrieron mayores daños económicos podrán reservar sus dere-chos para presentar demandasindividuales antelostribunales y que en los casos de daño. o pérdida total de artefactos eléctricos se abrirá ceso especial de revisión, el que resolverá Enel. “Estamos muy satisfechos de acuerdo (... ) Inmediatamente ocurrida la emergencia solicitamos al Sernac acogernos al PVC? dijo el gerente general de Enel, VictorTavera. 08 un prohaber alcanzado este ARCHIVO. COMPENSACIÓN. La retribución vía descuentos en cuentas de la luz será de $17 mil millones y beneficiará a 2,5 millones de personas de la RM afectadas por el temporal de viento de agosto. SE ESPERA QUE LAS COMPENSACIONES PARTAN EN MAYO.