CGE entrega más de 5.700 generadores de respaldo a pacientes electrodependientes inscritos en su zona de concesión
CGE entrega más de 5.700 generadores de respaldo a pacientes electrodependientes inscritos en su zona de concesión ¿ Quiénes son pacientes electrodependientes? Según estipula la Ley N 21304, se consideran como pacientes electrodependientes a aquellas personas que para el tratamiento de la patología que padecen se condición necesitan de permanecer en y hospitalización conectadas de forma continua o transitoria a encuentran domiciliaria físicamente, un dispositivo de uso médico que requieren suministro eléctrico para su funcionamiento, para compensar la pérdida de una función fundamental del cuerpo y sin la cual estarían en riesgo vital o de secuela funcional severa grave.
Para acceder a los beneficios que otorga la Ley N* 21304 a los pacientes electrodependientes, deben registrarse en la página web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) www.sec.cl ; la web de la Compañía https /(www. cgec//electrodependientes/ oficinas de cualquiera en o directamente comerciales y sucursal móvil de CGE. las La Compañía ha reforzado sus canales de atención dispositivo interno de atención para ellos, a fin de para atender posibles interrupciones de suministro priorizar la atención de estos clientes críticos en caso producto de contingencias, con lo que los pacientes de contingencias”. inscritos acceden a atención prioritaria en la CGE cuenta con un número exclusivo de atención a reposición del suministro eléctrico.
CGE cuenta con pacientes electrodependientes, el 800 203 180, que un número de atención exclusivo 800 203 180 para permite que estos casos sean tomados por personal su atención. especializado en el denominado “anillo de segundo nivel", que responde a los requerimientos, haciendo también un seguimiento de la resolución de estos.
A esto, se suman los canales de atención de WhatsApp (+569 895 68 479), Call Center (800 800 767) y la aplicación CGElclick En este sentido, Facusse recalcó la importancia de realizar el proceso de inscripción, ya que esto permite alos pacientes acceder a los beneficios contenidos en la Ley como el no corte por deuda; un descuento en la cuenta de hasta 50 Kwh por el uso de los equipos necesarios para mantener la calidad de hospitalización domiciliaria del paciente, y la priorización de la atención CGE, compañía de distribución eléctrica que presta para la reposición del servicio en caso de servicio entre las regiones de Arica y Parinacota y La interrupciones de suministro de larga duración o Araucanía, ha desplegado un extenso plan preventivo contingencias climáticas. para atender los requerimientos de los pacientes Es importante insistiern la inscripción oportunade los electrodependientes inscritos en su zona de concesión, pacientes electrodependientes, esto permite a la que abarca 169 comunas en doce regiones. Compañía identificar estos casos y atenderlos de Ala fecha, la Compañía ha entregado 5.766 generadores manera adecuada. Hay que tomar en consideración a los pacientes electrodependientes que se encuentran que existen una serie de variables que afectan la inscritos.
Oscar Facusse, director comercial y de clientes continuidad de servicio eléctrico, por lo que siempre de CGE, señaló que “los pacientes electrodependientes es necesario estar preparados para enfrentar este tipo son una de nuestras principales preocupaciones, y es por de contingencias”, señala Facusse. ello que hemos implementado desde 2022, un completo ( www. cgecl _X ECGE Clientes (í 800 800 767 +569 8956 8479 PUBLICIDAD.