El exitoso programa de acompañamiento a la persona con cáncer y su red de apoyo
El exitoso programa de acompañamiento a la persona con cáncer y su red de apoyo ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LA PROMOCIÓN DEL AUTOCUIDADO, PREVENCIÓNY DETECCIÓN TEMPRANA DEL CÁNCER, PILARES FUNDAMENTALES DE NUESTRO ROL SOCIAL.
Oncoguía es una iniciativa de FALP gratuita, personalizada y telemática:Le sistemas de salud suelen ser complejos y desarticulados, planteando desafíos a las personas que enferman, las que muchas veces no saben cómo usarlo de forma efectiva.
Esto les genera una experiencia negativa, llegando incluso a abandonar sus tratamientos. ¿Cómo ayudar a alguien con cáncer o asu red de apoyo en este tránsito que implica tantas aristas? Es lo que el Instituto Oncológico FALP se planteó en 2022 y, siguiendo un modelo que es exitoso a nivel mundial, creó el primer programa de navegación en salud oncológica en Chillamado Oncoguía. le, Este acompañaa personas afectadas porel cáncer de forma telemática durante toda la trayectoria de la enfermedad, desde la sospecha de un diagnóstico hasta las etapas posteriores, El Programa Oncoguía orienta sobre el sistema de salud, sus garantías, beneficios y oportunidades; conecta con redes de apoyo emocional y social, y entrega información clara sobre cáncer a quienes se atienden en el sistema de salud público o privado, todo bajo un modelo que se conoce como “navegación en salud”. Es decir, acompañamientodurantetodala trayectoria de la enfermedad.
“Navegadora de salud” y paciente van recorriendojuntos estecamino, para asegurar una atención necesaria y oportuna, “Somos el primer programa de navegación en salud oncológica en Chile explica la jefa del Programa Oncoguía, la psicóloga Ximena Montero. Seguimos las pautas de un modelo cuya efectividad ha sido comprobada internacionalmente.
Acompañamos de manera integral, desde una perspectiva centrada en la persona, alineados con lo queindicael Plan Nacional de Cáncer” El modelo de navegación en salud nació en Estados Unidos, dondeseconcluyó que alo largo dela enfermedad de una persoa se presentan distintas barreras biopsicosociales que puedenhacer que no consiga una atención oportuna. “Las estadísticas 'nos muestran que la incidencia del cáncer solo va a aumentar y noexiste un sistema de salud en el mundo que pueda hacerse cargo de todas las necesidades desus pacientes señala la Dra. Paulina Bravo, directora de Educación y Participación en Salud de FALP, dependiente de la Dirección Académica.
La invitación del Plan Nacional de Cáncer es a que también podamos trabajar entresectores, y en esta labor está FALP, como un organis'moprivadosin fines de lucro que ofrece de manera gratuita este servicio a las personas con cánCer y su red de apoyo, sin hacer distinción alguna”. En Oncoguía, pacientes, cuidadores(as) o familiares tienen el mismo acceso a los servicios con los que cuenta el programa. “El cáncer no afecta solo a la persona diagnosticada, sino que a toda su red acota la Dra. Paulina Bravo. Oncoguía se enfoca en los pacientes y en su cuidado, pero en ello la familia y los cuidadoresías) tienen un rol fundamental.
Nosotros acompañamos a todos aquellos que se ven afectados por esta enfer 'medad, eso incluye a quienes viven con cáncer, a su cuidador o aun familiar”. Ximena Montero agrega: “Esta enfermedad tiene un impacto multidimensional, no solo clínico; también psicológico, familiar, económico, social y espiritual. Nuestro programa, fundamentado en un enfoque biopsicosocial, brinda una atención personalizada que promueve el bienestarintegral tanto dela personacon cáncer como desu entorno. Oncoguía es transversal, además, porque beneficia tanto a personas que pertenecen al sistema público como a las del sistema privado y de las Fuerzas Armadas.
El primer paso consiste en una consulta vía WhatsApp paraque, luego, una enfermera capacitada como navegadora de salud otorgue una fecha y un horario enSegulmiento Acompañamiento y atención continua en la trayectoria de la enfermedadPersona con cáncer, familiar o ROAgendamiento La navegadora de salud y agenda un llamado. respondeSSgrXi)daMOrienta en elsistema de salud. Conecta conredes de apoyo emocional y social, Informa sobre elcáncerque pueda efecutna u llaamrad a paraguiarlo ensu proceso. Tres servicios“En Chile hay un sistema de salud público muy fragmentado dice Ximena Montero. Las personas van siendo derivadas desde un centro de salud de atención primaria, secundaria o terciaria, pero estos no están lo suficientemente coordinados entresí, lo que hacequela persona con cáncer se sienta desorientada.
Es muy común encontrarsemédi-con consultas del tipo: “¿ Tengo queir yo a pedirla hora al co o me vana llamar? Y la per-sona entendió que la iban a llamar, cuando era al revés, y perdió su atención.
Esta clase de orientación es clave”. Porello, una delas misionesfundamentales de Oncoguía es orientar a las personas en su recorrido por el sistema de salud, donde además, normalmente, se enfrentan a un lenguaje muy técnico y complejo. “Prestaciones, primer prestador, segundo pres-tador... Luego entra a internet para buscar sus beneficios y el lenguaje essumamente difícil. Lo que la navegadora hace, entonces, es detallarle al usuario(a), de forma personalizada, cuáles son sus beneficios de acuerdo con su tipo de cáncer”, comenta la jefa del Programa Oncoguía.
Otro servicio que se brinda es la conexión con redes de apoyo, porque el programa cuenta con un cuerpo de voluntarios conformado por psicólogos, abogados, nutricionistas, coaches y entre-Revise un video sobre estetemacon nuestros especialistas, Escaneeel código QR acercando su celular con la cámara encendida. nadores de yoga y pilates oncológicos, entre otros. Todas estas atenciones son, también, completamente gratuitas. El plan de acompañamiento integralsecomplementa con lainformación y educación sobre la patología misma. “En Chile estamos insertos en un modelo en que, a los pacientes en general, nos cuesta tomar un rol más activo en laconsulta médica subraya Ximena Montero.
Nosotros brindamos información sobre el cáncer en un lenguajeque sea comprensible parala persona, de manera que se vaya haciendo conocedora de la enfermedad, para que pueda hacerle preguntas al médico y pueda tomar decisiones informadas respecto de su salud”. Una de las labores de Oncoguía es la colaboración con centros hospitalarios públicos. Ximena Montero dice: “Hemos hecho convenios gratuitos con hospitales y ellos nos refieren a sus pacientes. Somos un soporte, una mano amiga para el sistema de salud público”. Desde su creación hasta lafecha, Oncoguía ha brindado más de 3900 atenciones. Eléxito del programa denavegaciónen salud no hahechosinoremarcarlaimportancia de mapearlas trayectorias de los pacientes y pone de manifiesto que es una necesidad real enel país. La Dra.
Paulina Bravo puntualiza: “Chile necesita un programa de acompañamiento para las personas con cáncer, porque asegurar el tratamiento es muy importante, por cierto, pero cuando se piensa solo en el tratamiento farmacológico, qui00 de radioterapia, seestá centrando solo en cómo resolver la enfermedad de esa persona. En Oncoguía nosotros miramos también las otras necesidades que surgen.
Esperamos que este programa, que ofrece sin costoel primer servicio denavegaciónen salud, pueda servir dereferencia paralos tomadores de decisiones cuando determinen invertir en iniciativas como esta, que han probado ser tan efectivas”. Contacto inicial Envía un WhatsApp al. Oncoguía es una iniciativa de FALP gratuita, personalizada y telemática: La navegadora de salud acoge tus necesidades y brinda un apoyo integral. ¿Cómo contactarte con Oncoguía? +569 6309 1924 de Juntos contra el cáncer