TC acoge a trámite recurso y congela juicio colectivo en contra de BancoEstado presentado por el Sernac
TC acoge a trámite recurso y congela juicio colectivo en contra de BancoEstado presentado por el Sernac El Tribunal Constitucional (TC) acogió a trámite un requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad que presentó BancoEstado, en el marco del juicio civil por una demanda colectiva que activó en su contra el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). En esa contienda, que tiene que ver con la aplicación de la Ley de Fraudes, también participa la organización de consumidores Agrecu.
El objetivo del Sernac en esa acción de clase fue que el banco cancelara los cargos mal cobrados o restituyera el dinero reclamado a todos los consumidores que hayan sido afectados por operaciones no reconocidas en sus medios de pago, habiendo dado aviso de su extravío, hurto, robo o fraude. También pidió que se le cursen multas por infracciones a la Ley del Consumidor. En tanto, BancoEstado --vía la presentación que hicieron sus abogados, Ciro Colombara y Aldo Díaz-busca impugnar la aplicación por vicios de inconstitucionalidad de varias normas.
Con la resolución del TC, se suspende la tramitación del juicio civil que activó el Sernac en contra de la entidad financiera estatal, hasta que la magistratura dirima el fondo de la contienda de constitucionalidad. "El Mercurio" consultó al Servicio Nacional del Consumidor sobre si ya habían sido notificados de la admisión a trámite por parte del TC; sin embargo, no hubo respuesta.
Los alegatos de inconstitucionalidad En el escrito ante el TC por el juicio que tiene con el Sernac, BancoEstado recordó que este procedimiento presupone la existencia de infracciones a lo prescrito en la Ley Antifraudes, en lo referido a la obligación de cancelación o restitución de cargos nacida del artículo 5 de la misma norma, "respecto de operaciones desconocidas que ponen la totalidad de la carga de la prueba en (el) banco para acreditar que el cliente reclamante autorizó la operación o actuó con culpa grave o dolo, sin posibilidad alguna para suspender el pago, incluso frente a casos de fraude evidente o razonablemente sospechoso", precisa.
Asimismo, detalla que la Ley Antifraudes establece un régimen que le impone al banco un plazo fijo de cumplimiento, contado desde la fecha del reclamo, independiente de la existencia de un procedimiento civil o penal en contra del cliente o del peso de los antecedentes que fundan la sospecha de culpa o dolo. "Este plazo es, en los hechos, imposible de suspender o interrumpir, dejando al banco sin herramientas u opciones más que proceder al pago en caso de recibir un reclamo de desconocimiento de la operación", añade. La compañía complementa que "si el reclamo es por un valor inferior a 35 UF ($1 millón 309 mil), el banco no puede siquiera accionar" un reclamo en tribunales.
A juicio de la entidad estatal, "lo anterior (... ) resulta inconstitucional". Explica que estas normas implican "una vulneración a los derechos que corresponden a BancoEstado, tanto en su calidad de persona sujeto de derechos, como específicamente en su calidad de víctima de delitos de la misma ley 20.009 (Antifraudes), contemplados en la Constitución y en Tratados Internacionales de Derechos Humanos ratificados por Chile, por importar una limitación ilícita del acceso a la cautela judicial, que se vería asimismo traducida en el enriquecimiento ilícito de personas aprovechándose de instituciones establecidas para la protección de los consumidores". Como antecedente, el banco también mencionó el Procedimiento Voluntario Colectivo iniciado a instancias del Sernac en 2021, en el cual no se logró un acuerdo "por la falta de voluntad de Sernac de aceptar los ofrecimientos de BancoEstado", precisa.
La contienda constitucional que activó la empresa pública que depende del Ministerio de Hacienda, se suma a otro recurso de inaplicabilidad que presentó también ante el TC en contra de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Esta causa, también por Ley Antifraudes, se da en el marco de un reclamo de ilegalidad que interpuso el banco en contra de la sanción de 4.000 UF ($149,6 millones) que le aplicó el regulador, por no restituir fondos a usuarios afectados por fraudes en tarjetas de pago y transacciones electrónicas.
Por aplicación de Ley de Fraudes: TC acoge a trámite recurso y congela juicio colectivo en contra de BancoEstado presentado por el Sernac Entidad financiera reclama limitación ilícita de acceso a la cautela judicial, que se vería traducida en el enriquecimiento ilícito de personas, aprovechándose de instituciones establecidas. J. P. PALACIOS BancoEstado presentó a mediados de mayo un recurso de inaplicabilidad ante el Tribunal Constitucional. HÉCTOR FLORES JUICIO CMF Dicha causa, que también tiene BancoEstado, está suspendida en la Corte Suprema.. - - -