Detallan procedimientos para obtener indemnizaciones tras apagon nacional
Detallan procedimientos para obtener indemnizaciones tras apagon nacional El director regional de la SEC entregó las instruccionesproceso”. Cabe señalar ció que el Sernac presentará ac ciones colectivas con el fin de buscar compensaciones, y ade másse oficiará aempresas de dis tintasáreas-entre ellas eléctricas, de telecomunicaciones y sanita: rias-, paraque detallensusafecta ciones porla emergencia, La SEC tiene como rol instruir las compensaciones económicas a los afectados. tamente”, explicó, Dicha compensación se hará efectiva “cuando finalice el proceso de investigación que inició LaSEC.
Para aquellas pérdidas que sonaledañas ala pérdidaneta del suministro, que Superan solo la perdida de la energía, ocurre allí que aplica el canal indemnizatoriode la Ley del Consumidor, que está a cargo del Sernac (Servicio Nacional del Consumidor) Eso sí, aclaró que las empresas no están cubiertas por esta ley; “porlo tanto ahíes la justicia ci vil la que tiene que operar en ca: sode poder demostrarse unaomi sión o culpa de algún actor del que ayerse anun el sistema frontal delaño pasado.
“Lo primero que establece la norma, salvo que haya una fuer: za mayor demostrada -en cuyo caso no existen compensaciones-, cuando existe una responsabilidad demostrada de alguno delos actores, lo que hace la SEC es instruir la compensación.
En estecaso, la fallase producen un segmento de transmisión que es ajeno a las distribuidoras, son Quienes las proveen, por lo tanto noson las que compensan direcEn el marco de sus declaracio: nes sobre la situación regional trasel corte masivo que impactó a gran parte del país el pasado martes, el director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) de la Re: gión del Biobío, Manuel Cartage. ha, aclaró los pasos a seguir para quienes tuvieron afectaciones por este corte, tales como pudo haber ocurrido con pymes, por ejemplo, “En caso de haber una respon: sabilidad de algunos actores del la compensación sistema existe para las distribuidoras automáti casen boleta, si son transmisoras instruidas por la SEC; y si la per dida supera esta pérdida sola de energía, vía Sernac para las perso nasojusticiacivil para lasempre sas afectadas”, sintetizó.
La autoridad recordó que este procedimiento es similar al que se ejecutó tras la emergencia porLa autoridad llamó a los clientes cuya calidad de vida se vio mermada por el corte, a acudir a los canales del Sernac.. La autoridad indicó que el protocolo es similar al ejecutado el año pasado tras el sistema frontal. Las indemnizaciones se harán efectivas una vez finalizada la investigación. El director regional de la SEC entregó las instrucciones