EL SALTO A EUROPA DE LOS ROBOTS DE ZIPPEDI
EL SALTO A EUROPA DE LOS ROBOTS DE ZIPPEDI PUNTO DE PARTIDA POR JUAN PABLO SILVA La empresa fundada por Ariel Schilkrut, Luis Vera y Alvaro Soto tiene cerca de 200 robots operando en el mundo, factura entre US$ 4,5 y US$5 millones, está valorizada en cerca de US$100 millones y se prepara para un crecimiento de al menos 3x este año. Su historia, contada desde una feria en Alemania. Miércoles Miércoles 25 de febrero. Son Las 20:10 en Düssetdorf ALemania y Ariel SchiLkrul no ha almorzado. almorzado.
Lleva todo el dia en La EuroShop -la feria más grande de retai L del mundo. que se realiza cada tres años-, atendiendo a vendedores que Llegan de todos los rincones del planeta a preguntar por su robot La jornada de hoy fue productiva Schi[krut cuenta que conversé con el retaiLer de mejoramiento mejoramiento del hogar más grande de Europa con quien están avanzados y probablemente comiencen a operar robots en Inglaterra y Francia En simple, lo que hacen las máquinas de Zippedi es recorrer tiendas escaneando góndolas para detectar los productos que faLtan. que los precios estén bien puestos. etc. El chileno tuvo una reunión también con eL mayor retailerde La rda, que mostró interés en pilotear la tecnología Y entremedio, desfiLaron búlgaros. lituanos, mexicanos y otros latinoamericanos. latinoamericanos.
La feria essólo la segunda partedetviaje La semana anterior, eL CEO de Zippedi y su equipo recorrieron tiendas donde ya operan robots en Holanda, Alemania y Dinamarca Hoy tienen cinco de sus máquinas activas en Europa con tres clientes que el cofundador describe como súper importantes en su industria”: Hombach. una de [as cadenas más relevantes de mejoramiento mejoramiento del hogar en Europa Centraly del Este: Sylvan, una cadena danesa del mismo rubro, y una tercera que prefiere mantener en iesena Un paso a Holanda La relación con Hornbach partió hace unos dos años, en un congreso de La asociación europea europea de mejoramiento del hogar. El proceso fue Largo.
“Son tecnolog ias nuevas, no es como una caja registradora que tú la quieres tene( expuca Schilkrut Decidieron comenzar con un piloto en Holanda, que arrancó hace aproximadamente aproximadamente un año, Recientemente lo hicieron público, un medio holandés publicó un articuLo al respecto anunciando el primer robot de esta especie en el pais Luego viene la expansión de la operación a Alemania, con Suiza como siguiente destino probable. El plan de Zippedi es hacer roLlout con Hornbach en toda Europa La puerta de entrada al Viejo Continente fue, en gran medida, Sodimac. Zippedi ya opera en todas las tiendas de La cadena en ChiLe y tiene una presencio importante en Colombia, Perú, Argentina y México. “De la mano de Sodimac nos han ayudado a conocer el ecosisterna Ariel Schilkrut (CEOI. Sebastián Oyariedel (VP Customer Success) y KishorTaywade (CTO). europeo reconoce Scbkkiuti La recomendación recomendación de boca en boca ha sido su principal motor comercial. “Muy poco marketing. Ha sido mucho de rotaciones y de hacer la paga bien y que nuestros clientes están contentos y nos recomiendan con otros clientes, resume.
En esa línea. la comparación obvia es con dos de sus grandes competidores, el primero es Bossanova, a quienes visitaron en 2017 antes de fundar Zlppedi y levantaron US$64 millones para Luego quebrar. o Simbe Robotics. que tiene al menos dnco veces más de capital y acaba de ser nombrada por La revista Fast Company como una de las empresas más innovadoras del mundo, Tal como La película Una noche en el museo. donde las exhibiciones cobran vida en los Sodimac. aL apagarse las Luces recorre cada pasillo uno de los robots de esta startup fundada fundada en 2017 La empresa creada porSchiLkrut Luis Vera yÁlvaro Soto. este último directordel Centro Nacional de Inteligencia Artificial «DENIA) y académico académico de la Universidad Católica, tiene hoy cerca de 200 robots operando en el mundo. Los diseñan entre Chile y California, y los arman en Chile, Su equipo ronda las 60 personas, de las cuaLes más de go trabajan desde el país. Facturan entre US$45 y USS 5 millones, y aproximadamente un tercio de su flota está en territorio chileno. Robot as a service El modelo de negocio es un “robot as a serice serice Dependiendo delcLiente. Zippedi arrienda arrienda el robot completo o elcliente lo compra y paga sólo por el servicio. El costo ronda los US$ 3.000 mensuales por tienda, aunque varia según la cantidad de locales y los servicios contratados.
Porque el robot ha ido sumando sumando capacidades: partió verificando precios y dispon ibiUdad de productos, y hoy entrega una nota a cada módulo de la góndola según su nivel de desorden, detecta objetos en el piso y genera lo que SchiLkrut Llama un “gemelo digital”de [atienda EnelcasodeSodimac. et robot recorre la tienda todas las noches, con sus propias luces y la tienda completamente a oscuras, durante las ocho horas que dura su bateria. Pero no todo ha sido éxitos La startup tuvo un contrato importante con un gran retailer norteamericano, con más de loo robots. hasta que éste decidió pausar el proyecto de un dia para otro. “Nunca nos dijeron bien por qué fue”, recuerda Schilkrut Después supieron supieron que La firma quería construir su propia soLución internamente.
El impacto fue fuerte. pero -diceles dejó un aprendizaje clave: diversificar, El probLema de tener un cliente tan grande es que estás enfocado ioo% en ese ciente reflexiona Desde entonces, construyeron una base mucho más amplia de clientes en Australia, Japón y Europa. y aprendieron a operar de forma remota desde Chile, con equipos que se conectan a las atoo horas para habLar con Japón o madrugan madrugan para Australia Ese retailer, tras no lograr su propa solución acaba de tocarles la puerta nuevamente La flota de Zlppedi acumula cerca de ti millones de kilómetros recorridos.
Scbi[krut sostiene que La compLejidad técnica de hacer funcionar estos robots de manera consistente. todos los días. con decenas de miles de productos productos y en cientos de tiendas repartidas por el mundo, es algo que muy pocos han logrado.
“No creo que haya ninguna posibilidad de que un retailer, alguien que no está dedicado a esto 100%, lo pueda hace( afirma MuLtiplicarse por tres La empresa Levantó cerca de USS 20 millones en una Serie A en 2021 y no ha vuelto a buscar capItal desde entonces. Hoy están en breah etei. asegura su fundador. Los años posteriores a La pandemia fueron dificiles. el retail se desinfló y sus contratos no aumentaron, aumentaron, pero apuntan a sadr de ese estancamiento este año.
Para 2026 proyectan un crecimiento de al menos tres veces, impulsado por clientes que estaban en fase de piloto y que deberían comenzar su rollout. como Hornbach y otros retailers grandes en Australia y Estados Unidos.
Schilkrut anticipa una ronda importante para el próximo año, orientada a invertir en nuevas tecnologías. particularmenteenLo que élliama “PhysicaLAr: robots capaces de manipular objetos. reponer productos y ejecutar tareas fisicas con instrucciones en lenguaje naturaL ¿ Crees que por ejemplo, de aqtd a tres aflosva a haber robots en la cocina, en las casas haciendo aseo? Yo creo que para esas cosas falta más tiempo. Todavia es complejo por un montón de cosas, falta que los robots efectivamente entiendan el mundo listo. No hay suficientes suficientes imágenes aún Ci.
Pero lo que yo si creo es que va a funcionar en poco tiempo para aplicaciones especificas, y creo que uno de Los jugadores vamos a ser nosotros Pero para que pueda planchar y doblar las cosas creo que todavía falta. Antes de Zippedi. Schilkrutya había recorrido recorrido un camino Larga Hizo su doctorado en el MIT, trabajóen Saínen Estados Unidos, yfúe uno de los fundadores de Matrix Consulting en Chile. Pero la consultoria no le bastaba. “Al finalahi uno no hace las cosas Es entregar recomendaciones y se lo entregas a otro para que lo haga: Dejar el mundo corporativo A los 40 años SchiLkrut hizo el switch al emprendimiento. Con Luis Vera creó Scopix entre 2007 y 2014, un sistema de visión conputacional conputacional con cámaras fijas para elretaiL La tecnología no estaba lista y el modelo no era escalable. Pero el dolor del cliente existía, y La experiencia fue fundamentaL Fracasaron con ese negocio pero les plantó la semilla para lo que luego sería Zippedi. Hoy, a los 58 años, SchiLkrut dice que no está para nada arrepentido de haber emprendido. “Mirando para atrás, la vida es hacer cosas. Al finaL ¿ cuánto tiempo uno pasa trabajando? Y si uno no hace Lo que le gusta Creo que es bien impagable reflexiona. Mientras tanto, en alguna tienda de Colombia Colombia. cada vez que Llega un robot nuevo de Zippedi le hacen una fiesta con baile. En Chile, los bautizaron lito y andan con delantal de Sodimac. En Japón. les pidieron que tocaran mCrsica japonesa mientras recorren los pasillos. Son, a su manera un colaborador nías. + EL SALTO A EUROPA DE LOS ROBOTSDEZIPPEDI.