Columna de opinión: Chile: un país donde un influencer goza de mayor credibilidad que un profesional
Columna de opnión: Chile: un país donde un influencer goza de mayor credibilidad que un profesional Vivimos en una era donde las redes sociales dominan gran parte parte de nuestra vida cotidiana. El impacto de lo digital ha transformado transformado la manera en que nos informamos, compramos, opinamos y hasta decidimos qué consumir. En este contexto han surgido los llamados influencers, figuras que se posicionan como referentes en distintas áreas, actuando como una especie de “comunicadores “comunicadores digitales” seguidos por públicos con intereses específicos. En Chile, existe un universo creciente de creadores de contenido contenido que ofrecen servicios publicitarios a cambio de sumas que, muchas veces, resultan atractivas para pequeñas y medianas empresas. empresas.
Sin embargo, en no pocos casos, estos servicios se ofrecen ofrecen sin mayor análisis técnico: no se estudian métricas, públicos objetivos, estrategias de Ads, ni mucho menos se evalúa el Retorno Retorno de la Inversión (Rol). Esto representa un riesgo importante importante para aquellas pymes que, con buenas intenciones, se dejan asesorar por quienes carecen de conocimientos profesionales en marketing o comunicación digital. ¿Sabía usted que el retorno mínimo esperado al contratar un influencer debiese debiese ser, al menos, del 11% de lo invertido? invertido? En términos simples, si una pyme invierte cierta cantidad de dinero, esa inversión deberia traducirse en un incremento de ventas o visibilidad que represente, al menos, ese porcentaje de ganancia. No considerar este indicador al momento de contratar publicidad es uno de los errores más comunes. Esta no es una crítica directa a los influencers, influencers, sino un llamado de atención a las pymes: es necesario evaluar, con datos concretos, si la inversión tendrá el impacto deseado. Esto permitirá resguardar el capital financiero y asegurar un crecimiento real ya sea orgánico o pagado, además además de avanzar hacia una regulación más seria del mercado mercado publicitario digital. También es fundamental verificar la autenticidad de la audiencia de cada influencer.
Hoy existen múltiples platafonnas platafonnas que permiten comprar o intercambiar seguidores falsos (también conocidos como bots), cuyo único propósito propósito es inflar la cifra de seguidores y aparentar una comunidad comunidad activa que, en la práctica, no existe. Muchos de estos perfiles falsos tienen nombres en árabe, afgano o incluso incluso latino, pero con fotografias de personas asiáticas o genéricas, lo que debería levantar sospechas inmediatas. En conclusión, el auge del mundo digital debe ir acompañado acompañado de una ciudadanía informada. La alfabetización digital, especialmente en el ámbito del marketing, ya no es un lujo, sino una necesidad para enfrentar con responsabilidad responsabilidad la nueva economía de la atención. Chile: un país donde un influencer goza de mayor credibilidad que un profesional Diego Poblete DinamarcaComunicador Audiovisual Santo tomás. Diplomado en Community Manager PUCV. Diplomado en Comunicación en la Era Digital AIEP.. - -