Autor: Fernando Sepúlveda Director regional del Sernac
Derechos y recomendaciones para Fiestas Patrias
dlColumnaaLe septiembre, mes que asociamos principalmente a la celebración de nuestras Fiestas Patrias. Pero como se traa de una fecha de alto consumo, especialmente este año por la cantidad de días, esimportante que las y los consumidoresrecuerdensus derechos y tomen en cuenta unaserie derecomendaciones para celebrar como corresponde.
Esimportanterecalcar quelas personas gozan de losmismos derechos en cualquier época del año, esto es, a que se les infor'me y respete el precio, a que los productos y servicios no arriesguen su seguridad y a que las empresas respondan si no hacen biensutrabajo. Nuestro consejos que cuide asu familia comprando productos y contratando servicios sólo en el comercio establecido y pida siempre su boleta, lo que le permitirá exigir sus derechos en caso de cualquier problema. Por otrolado, realice sus compras con anticipación, puesasí evitará aglomeraciones en supermercados y otros centros comerciales. Encaso de compra de alimentos, refrigéralos y mantenlos en buenas condiciones hasta que sea hora de utilizarlos. Muchos consumidores recurren al crédito para financiar los gastos. En este sentido, siempre será mejor gastar sólo lo que efectivamente se tenga en el bolsillo, pues¡ no hay crédito gratis. Side todas maneras necesita el crédito, nuestra recomendación es cotizar y comparar entre las distintas instituciones financieras. Si piensa utilizar su tarjeta de crédito, en general, es mejor pagarlas compras con una sola tarjeta y es recomendable concentrar todas las compras en una sola transacción. Porotro lado, sitiene planificado viajar para estas Fiestas Patrias, ylo hará en buses interprovinciales, recuerde que las empresas deben responder con los estándares de profesionalismo. Además, los pasajeros de busesinterurbanos tienen derecho aunservicioseguro y de calidad. Esto implica, ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, y a quelas empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños, tanto los pasajeros como sus bienes. Si viaja en avión, las compañías deben respetar las condiciones ofrecidas y acordadas, por ejemplo, el horario delas salidas delos vuelos, el servicio a bordo ofrecido, entre otros aspectos relevantes. En lamedida quelas Fiestas Patrias se acerquen, como SERNAC vamos a estar recordando sus derechos y entregando más recomendaciones, pues o más importante es disfrutar en familía, con seguridad y tranquilidad..